Не теряйте деньги на отмененных заказах! В приложении Bolt вы можете бесплатно отменить запрос до его принятия поставщиком.
Ключевой момент: сумма, которую вы уже успели заплатить, будет возвращена на ваш счет.
Можете ли вы отменить поездку на Bolt?
Отмена поездки в Bolt возможна с помощью мобильного приложения на любом этапе маршрута:
- До подачи автомобиля:
Без каких-либо штрафов или комиссий.
- После подачи автомобиля:
Вы можете отменить поездку, однако с вас может быть взиматься штраф в соответствии с тарифом компании.
Для отмены поездки выполните следующие действия:
- Откройте приложение Bolt;
- Нажмите на текущую поездку;
- Выберите опцию «Отменить поездку»;
- Укажите причину отмены (необязательно);
- Подтвердите отмену.
Как Bolt платит своим водителям?
Платежный цикл длится с понедельника (00:00) до следующего воскресенья (23:59). Если вы должны получить выплату, мы отправим средства в первой половине следующей недели. Мы отправим вашу выплату на банковский счет или мобильный кошелек, связанный с вашим профилем водителя .
Что произойдет, если вы вызовете такси и не приедете?
Вызов такси и непоявление на месте вызова может иметь различные последствия:
Если такси не может идентифицировать пассажира:
- Такси не имеет права взимать плату за поездку.
- Поскольку таксист ожидал пассажира, ему, возможно, придется компенсировать потерянный доход и расходы на бензин.
Если такси может идентифицировать пассажира:
- В некоторых юрисдикциях таксопарки имеют право взимать плату за неявку. Это обусловлено тем, что такси несет расходы на топливо, время водителя и страховку, независимо от наличия пассажира.
- Пассажир может быть внесен в черный список у таксопарка, что может помешать ему пользоваться услугами этого перевозчика в будущем.
Важно отметить, что политика различается в зависимости от таксопарков и местных законов. Поэтому пассажирам рекомендуется ознакомиться с правилами перевозчика до вызова такси.
Кроме того, следует учитывать, что неявка может вызвать задержки и неудобства для других пассажиров, которые ждут такси.
Можно ли отменить поездку Bolt бесплатно?
Если вы решите отменить поездку в приложении Bolt после ее подтверждения, будьте готовы к финансовым последствиям.
- Возмещение суммы поездки: обычно вы получаете возврат всей уплаченной суммы.
- Плата за отмену: в некоторых случаях может взиматься плата за отмену, если отмена происходит после принятия запроса.
- Исключения: определенные ситуации, предусмотренные действующим законодательством, допускают бесплатную отмену.
Можете ли вы вернуть свои деньги от Болта?
Мы предоставляем 7-дневную гарантию возврата средств на цифровые продукты с момента их приобретения.
В случае возникновения проблем с получением или загрузкой наших продуктов, рекомендуем незамедлительно обратиться к нам для оперативного решения вопроса.
Ключевая информация:
- Срок возврата денежных средств: 7 дней
- Категория возвратных продуктов: цифровые продукты
- Обращение за помощью: свяжитесь с нами при возникновении проблем
Наша политика возврата и возмещения составлена в соответствии с лучшими практиками и создана для защиты интересов наших клиентов.
Можете ли вы отменить Bolt бесплатно?
Бесплатная отмена доступна в приложении Bolt до принятия заказа поставщиком.
Возврат средств будет произведен, если оплата уже была внесена.
Как оспорить плату за аннулирование в Bolt?
В случае возникновения вопросов или сомнений относительно справедливости снятия платы за отмену поездки в Bolt, рекомендуется обратиться в нашу службу поддержки через мобильное приложение. Наша команда операторов предоставит вам необходимую информацию и поможет решить любой спор.
Полезный совет: Перед обращением в службу поддержки, пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно ознакомились с правилами и условиями пользования сервисом Bolt.
Платит ли Bolt водителям?
Еженедельный автоматический расчет платежей: с понедельника до воскресенья.
Оперативная выплата выполняется в начале следующей недели, если сумма выплаты положительная.
- Платежный цикл: понедельник-воскресенье.
- Выплата: в первой половине следующей недели.
Что произойдет, если я не заплачу Bolt?
Если платеж не прошел, он будет списан с вашего баланса Bolt . Если ваш баланс отрицательный, вы можете пополнить счет в приложении или разрешить оплату, разместив новый заказ. Таким образом, с вашего баланса Bolt будет снята плата за новый заказ и неоплаченную сумму.
Как Bolt взимает плату за поездки?
Тарифы Bolt определяются по формуле: базовый тариф + расстояние (км) x ставка/км + время (минуты) x ставка/час.
Может ли таксист попросить деньги вперед?
Предоплата в такси
Одно из распространенных правил оплаты, устанавливаемых таксистами, — предоплата. Это означает, что пассажиры должны оплатить полную стоимость проезда до начала поездки.
Да, таксисты могут просить деньги вперед по ряду причин:
- Гарантия оплаты: Предоплата гарантирует, что таксист получит оплату за услуги, даже если пассажир передумает в пути.
- Предотвращение неплатежей: Уменьшает риск столкнуться с неплательщиками, которые садятся в такси, а затем отказываются платить.
- Контроль расходов: Помогает таксистам отслеживать свои расходы и управлять ими, получая плату перед началом поездки.
Однако важно отметить, что таксисты должны предупреждать пассажиров о политике предоплаты до посадки в такси. Это обеспечивает прозрачность и предотвращает недоразумения.
Взимает ли Bolt плату за время ожидания?
Взимается ли плату за время ожидания в Bolt? Для удобства пассажиров сервис Bolt предусматривает возможность дополнительного оплачиваемого времени ожидания. Если водитель ожидает вас более установленного бесплатного периода, может взиматься комиссия за ожидание. Как узнать сумму за время ожидания? Просмотреть сумму, взимаемую за время ожидания, можно в следующем разделе: * Приложение Bolt: вкладка «История поездок» (отображается как «Время ожидания») Дополнительно: Сумма комиссии за время ожидания может варьироваться в зависимости от региона и конкретных обстоятельств поездки. Рекомендуется заранее уточнять подробные условия и тарифы в службе поддержки Bolt.
Можно ли не возвращать случайно отправленные деньги?
Случайно перечисленные средства не подлежат отмене или возврату напрямую банком.
Это связано с неправомочностью списания средств со счета получателя без его согласия после завершения операции перевода.