При задержке рейса
В случае задержки рейса по причинам, зависящим от авиакомпании, пассажир имеет право на компенсацию:
- 25 рублей за каждый час просрочки
Однако максимальный размер компенсации не может превышать 50% от стоимости билета.
При отмене рейса
При отмене рейса авиакомпания обязана возместить пассажиру убытки в соответствии с пунктом 2 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», включая:
- Стоимость неиспользованного билета
- Затраты на питание, проживание и проезд
Что положено при задержке рейса на 12 часов?
При 12-часовой задержке рейса в России пассажирам положен штраф согласно Воздушному кодексу РФ: 300 рублей (25 рублей за час).
- Российские авиакомпании выплачивают компенсации только по суду.
- Пассажиры не всегда готовы судиться из-за незначительных сумм.
Сколько раз должны кормить при задержке рейса?
Пассажирам полагается обеспечение при задержке рейса:
- Прохладительные напитки при задержке на 2 часа и более.
- Горячее питание при задержке на 4 часа и более.
Кроме обеспечения питанием, авиакомпании также могут предложить пассажирам дополнительные услуги, такие как:
- Бесплатный Wi-Fi
- Розетки для зарядки устройств
- Доступ к комнатам отдыха
- Ваучеры на питание или проживание в отеле при длительных задержках
Эти услуги могут варьироваться в зависимости от авиакомпании и условий задержки рейса. В случае длительной задержки рекомендуется проконсультироваться с представителями авиакомпании о дополнительных мерах поддержки и возмещении ущерба.