Обычно при возврате билета удерживаются сборы: вычитается стоимость плацкарты, сбор РЖД за возврат, сбор за онлайн-возврат. Также не возвращается сервисный сбор tutu, уплаченный при покупке билета. В зависимости от времени возврата на руки вы получаете от 40% до 90% от стоимости билета.
Как долго может быть возврат денег на карту?
Согласно правовым нормам, банки обязаны зачислять возвращаемые средства на карту покупателя в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления в банковскую систему. Фактический срок возврата денежных средств может варьироваться в зависимости от: — Эмитента карты (банка, выпустившего карту) — Провайдера платежной системы (например, Visa, Mastercard) — Деталей операции (сумма, причина возврата) В целом, период возврата денег обычно составляет 3-40 рабочих дней. Важная информация: * Банки могут устанавливать собственные внутренние сроки для обработки запросов на возврат. * Если возврат не поступил на карту в течение установленного срока, необходимо обратиться в банк и запросить разъяснения. * Некоторые интернет-магазины могут предлагать ускоренный возврат, который выполняется в течение более коротких сроков. * Карточные споры (несогласия с операциями по карте) могут продлить срок обработки возврата денег.
Что означает полный возврат в течение 12 часов?
Услуга «Полный возврат» предоставляет дополнительную гибкость в планировании путешествий.
Добавив эту услугу при покупке авиабилета с тарифами «Эконом Basic» или «Эконом Standard», вы получаете возможность вернуть полную стоимость билета, если до вылета осталось более 24 часов. Это означает, что вы можете смело бронировать билеты заранее, не беспокоясь о возможных изменениях в планах.
Преимущества услуги «Полный возврат»:
- Дополнительная уверенность и спокойствие при планировании путешествий.
- Возможность возврата полной стоимости билета, если обстоятельства изменились (например, изменение графика, болезнь или форс-мажор).
- Удобство и экономия времени, так как возврат осуществляется без необходимости общения со службой поддержки.
Обратите внимание: Услуга «Полный возврат» не доступна для тарифов бизнес-класса, а также для билетов, приобретенных по промоакциям или специальным предложениям.
Как быстро приходят деньги с возврата?
В соответствии со статьями 22 и 23.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», если при возврате товара покупатель получает чек, но наличных средств в кассе недостаточно, то в течение 10 рабочих дней сумма возврата должна быть перечислена на счет покупателя.
При этом следует учесть, что данный срок может варьироваться в зависимости от банка, через который совершалась оплата. Например, при оплате банковской картой срок зачисления может составлять от 1 до 3 рабочих дней.
Если в указанный срок средства не поступили, рекомендуется обратиться в банк, в котором обслуживается счет, с соответствующим запросом. Также желательно предоставить копии чека возврата и паспорта для подтверждения личности и факта возврата.