Политика возврата Остин: 14 ДНЕЙ
Независимо от способа и места покупки, Вы можете легко и быстро вернуть товар в течение 14 ДНЕЙ, не считая дня покупки.
- Отсчет срока возврата начинается со следующего дня после покупки или получения заказа.
- Возврат возможен в день покупки.
Дополнительная информация: * Политика возврата Остин основана на Законе о защите прав потребителей и может варьироваться в зависимости от юрисдикции. * Товары, которые не подлежат возврату, включают товары, изготовленные по индивидуальному заказу, скоропортящиеся продукты и подарочные карты. * При возврате необходимо предъявить оригинал чека или квитанции.
Сколько баллов можно списать в Остине?
При совершении покупок в Остине покупатели могут использовать бонусы для частичной оплаты товаров.
Основные правила использования бонусов:
- Допускается использовать бонусы для оплаты до 30% от итоговой стоимости покупки.
- Бонусы применяются, в том числе, при приобретении товаров из распродажи.
- Бонусы не могут быть использованы для оплаты следующих категорий товаров и услуг:
- Подарочные карты
- Услуга доставки
- Товары со статусом «Лучшая цена»
Использование бонусов позволяет покупателям экономить на покупках и приобретать товары по более выгодным ценам.
Как получить бонусы Ostin?
Бонусы Ostin — ощутимая выгода для ваших покупок!
- Быстрое зачисление — в течение 10 минут после регистрации.
- Удобное использование — до 30% скидки на любые товары через сайт, приложение или офлайн.
Сколько дней дается на возврат товара в магазин?
Запомните! Покупку надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения. Засекайте срок, чтобы он не завершился в выходной. В этом случае сдать товар можно будет только в первый следующий рабочий день.
Как вернуть вещь в Остин?
Легкий и быстрый возврат
- Верните товар в течение 60 дней в любой розничный магазин.
- Заполните заявление о возврате и предъявите кассовый чек или упаковочный лист.
Можно ли списать бонусы спасибо в Остине?
Клиенты могут использовать бонусы «Спасибо» для оплаты до 30% от стоимости товаров в физических магазинах O’STIN, а также в интернет-магазине ostin.com и мобильном приложении O’STIN.
- Исключения: бонусы не применяются к Подарочным картам, услугам доставки и товарам с акционной ценой «Лучшая цена».
Эта опция позволяет покупателям экономить на приобретении качественных товаров бренда O’STIN, используя накопленные бонусы от программы лояльности «Спасибо».
Сколько процентов от покупки можно оплатить бонусами в Остине?
В магазинах и онлайн-площадках O’STIN вознаградят ваших бонусами до 30%:
- Оплачивайте ими товары (кроме подарочных карт, доставки и товаров со скидкой).
- Накопление производится в частях: до 10% бонусами за покупку, до 15% бонусами за участие в акциях и до 5% за игру в Lucky Box.
- Обмениваются 1 к 1, то есть 1 бонус = 1 рубль.
Когда начисляются бонусы Остин на день рождения?
Начисление Остин бонусов на день рождения происходит следующим образом:
- Бонусы начисляются ежегодно только в день рождения клиента и действуют в течение 30 дней.
- В случае изменения даты рождения на более раннюю, и если с момента последнего начисления прошло менее 12 месяцев, бонусы будут начислены в день рождения следующего года.
Дополнительная информация:
- Бонусы Остин могут использоваться для приобретения любых товаров или услуг в магазинах Остин.
- Для получения бонусов клиенту необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, в магазине Остин.
- Начисление бонусов происходит автоматически на карту лояльности клиента.
- В случае утери карты лояльности, клиент может восстановить ее в любом магазине Остин.
Можно ли вернуть товар через 20 дней?
Возврат товара:
- 20 дней — для замены товара, если проводилась проверка качества или экспертиза.
- 45 дней — для ремонта товара, если срок указан письменно.
- Незамедлительно — для ремонта товара, если срок письменно не указан.
Важно отметить, что сроки возврата или замены товара могут варьироваться в зависимости от конкретного закона о защите прав потребителей и типа продаваемого товара.
Дополнительно:
* Потребитель имеет право на возврат или замену товара в течение 14 дней без объяснения причин, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. * Для товаров надлежащего качества возврат возможен только в установленные сроки (20/45 дней). * Для товаров ненадлежащего качества потребитель может потребовать замену товара в течение всего гарантийного срока. * При возврате товара необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или товарный чек).
Можно ли вернуть товар в магазин по истечении 14 дней?
Продавец может вернуть деньги или обменять товар, если срок истек, только в том случае, если об увеличении срока было обговорено, и самим продавцом были установлены другие сроки. Вернуть некачественный товар после 14 дней можно: В течение срока гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то в течение 2 лет.
Можно ли вернуть одежду если передумал?
Если вы что-то купили, а потом передумали, у вас есть право обменять покупку или вернуть за нее деньги, даже если никаких дефектов не видно. Но товар должен быть в идеальном состоянии — его нельзя использовать.
Как вывести бонусы спасибо в деньги?
С легкостью конвертируйте бонусы «Спасибо» в рубли.
- Перейдите в раздел «Кошелек» и влево до «СберСпасибо».
- Нажмите «Конвертировать бонусы в рубли» и выберите нужный платеж.
Как работает бонусная карта Остин?
Кешбэк бонусы начисляются на Бонусный счёт в течение 1 (одних) суток с момента совершения покупки. Воспользоваться Кешбэк бонусами можно на следующий день после их начисления. 5.4. Во всех магазинах O'STIN КБ начисляются за покупку любых товаров, кроме товаров, на которые предоставляется скидка.
Как работают бонусы в Остине?
За каждую покупку в Остине вы получаете кешбэк бонусы на специальный счет в течение 24 часов.
Использовать их можно уже на следующий день. Бонусы начисляются за приобретение любых товаров, кроме тех, что продаются со скидкой.
Можно ли вернуть товар спустя 30 дней?
Согласно действующему законодательству, покупатель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара _надлежащего качества_ в случае несоответствия полученного _товара описанию_. Срок для совершения такой процедуры составляет _14 дней_, не считая даты продажи.
Необоснованный отказ от обмена или возврата приобретенного _непродовольственного товара_ дает право потребителю обратиться в компетентные органы для защиты своих прав, в том числе путем подачи искового заявления в суд.
Если же приобретенный товар имеет _недостатки_, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о его замене или возврате денежных средств. В этом случае срок обращения может быть увеличен и составлять от гарантийного срока до 2 лет с момента покупки, в зависимости от конкретного случая.
Для осуществления обмена или возврата необходимо предоставить _документ, подтверждающий факт приобретения товара (например, кассовый чек или товарный чек)_. Также рекомендуем сохранять _упаковку товара и товарный ярлык_, так как их наличие может дополнительно подтвердить обоснованность ваших требований.
Можно ли вернуть товар по истечении 30 дней?
Срок возврата товара
- Товар надлежащего качества: в течение 14 календарных дней с момента покупки. При этом, если последний день приходится на выходной или праздничный день, срок продлевается до ближайшего следующего рабочего дня.
- Товар ненадлежащего качества: в течение гарантийного срока или срока годности.
Исключения
Существуют исключения для товаров, которые не подлежат возврату по истечении 14 дней:
- Технически сложные товары (например, холодильники, стиральные машины, электроника)
Помимо предусмотренного законом срока возврата, некоторые магазины могут устанавливать свои собственные сроки и условия возврата, которые могут быть более выгодными для покупателя. Перед покупкой рекомендуется ознакомиться с этими условиями.
Можно ли вернуть товар если прошло 2 недели?
В соответствии с статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с даты его приобретения.
Однако следует обратить внимание на следующие нюансы:
- Отсчет 14-дневного срока начинается со следующего дня после покупки.
- При наступлении срока окончания в выходной или праздничный день возврат товара возможен в первый следующий за ними рабочий день.
Полезная информация:
- Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- Наличие товарного чека или другого подтверждающего покупку документа.
- Сохранение товарного вида и потребительских свойств товара.
- Отсутствие следов эксплуатации.
- При выявлении недостатка товара в течение 14 дней с момента его приобретения, покупатель вправе потребовать:
- Бесплатного устранения недостатков товара.
- Соразмерного уменьшения покупной цены.
- Замены товара на надлежащего качества.
- Возврата уплаченной за товар суммы.
Можно ли вернуть товар если прошло более 2 недель?
Согласно действующему законодательству, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
Однако после истечения этого срока возврат товара возможен только при наличии:
- Нарушения срока годности;
- Существенного недостатка;
- Отсутствия в продаже аналогичного товара.
При возврате товара надлежащего качества потребитель обязан:
- Сохранить надлежащий вид товара;
- Иметь при себе доказательства покупки (например, чек).
Важно отметить, что продавец вправе отказать в возврате денежных средств, если:
- Товар не имеет надлежащего вида;
- Нарушена целостность упаковки;
- Товар был в употреблении.
Как считать 14 дней для возврата товара?
Срок возврата товара исчисляется согласно ст. 192 ГК РФ:
- 14 дней со дня, следующего за днем приобретения товара.
При учете срока возврата следует учитывать следующее:
- Если последний день возврата приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
- Дату покупки необходимо подтвердить чеком или другим документом.
- Возврату подлежит товар надлежащего качества и при сохранении товарного вида.
Реализация права на возврат товара регламентируется Законом о защите прав потребителей. Этот Закон предусматривает обязательство продавца принять обратно товар и возместить его стоимость в течение установленного срока, если товар не подошел потребителю по каким-либо причинам.
Можно ли вернуть товар если прошло 15 дней?
Период возврата товара надлежащего качества
Согласно Закону «О защите прав потребителей», возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения. Обратите внимание, отсчет срока начинается именно с момента получения, а не покупки.
Полезное дополнение
При этом стоит учитывать некоторые исключения из правил:
- Возврат невозможен для товаров, которые имеют индивидуально-определенные свойства (сделанные на заказ, по индивидуальным меркам и т.д.).
- Не подлежат возврату технически сложные товары (например, смартфоны, ноутбуки, телевизоры). Исключение составляют случаи обнаружения в них существенных недостатков.
- Есть и другие товары, которые не подлежат возврату по основаниям, предусмотренным в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
Важное условие
Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, не использоваться и сохранять свои потребительские свойства. Не забудьте взять с собой все документы, подтверждающие факт покупки.
Как обменять бонусы на рубли?
Для того, чтобы воспользоваться услугой в приложении СберБанк Онлайн, нужно:Зайти в раздел «СберСпасибо».Перейти в раздел «Конвертировать бонусы в рубли» на главном экране внизу.Выбрать из предложенного списка платёж, за который можно возместить оплату.Указать, сколько бонусов нужно списать.