Проверка личности — критически важный шаг для безопасности учетной записи.
Она подтверждает ваш эксклюзивный доступ, предотвращая несанкционированный вход и повышая безопасность всей экосистемы Uber.
Сколько времени Uber проверяет документы?
Чтобы ускорить проверку документов Uber, загружайте только оригиналы.
Рассмотрение и проверка займут до 48 часов.
Проверяет ли Uber пассажиров?
Проверка личности водителя была разработана Uber для защиты водителей от злоумышленников на платформе. С 2017 года сервис проверки превратился из простого решения в масштабируемое и настраиваемое, доступное в разных регионах.
Как Uber проверяет идентификатор?
Uber использует инновационные методы для проверки идентичности.
В некоторых регионах мы предоставляем возможность пользователям:
- предоставить идентификационный номер
- предоставить фотографию документа, удостоверяющего личность
Uber выполняет всестороннюю проверку, гарантируя, что документ не связан с другими учетными записями, обеспечивая надежность и безопасность.
Могут ли водители Lyft попросить удостоверение личности?
Прежде чем заказать поездку, мы можем попросить пассажиров предоставить следующую информацию. Предоставление удостоверения личности: отсканируйте удостоверение личности государственного образца .
Может ли водитель Uber видеть ваш возраст?
В стремлении обеспечить безопасность пассажиров водители Uber могут проверить действительные водительские права или удостоверение личности пассажиров, если:
- Пассажир выглядит моложе 18 лет;
- Запрос на поездку не имеет пометки «UberX • Teen».
Эта практика помогает подтвердить возраст пассажиров и гарантировать, что они имеют право на поездки с Uber.
Сколько времени потребуется Uber для проверки моей кредитной карты?
После прохождения регистрации, подтверждение Учетной записи происходит в течение 3 часов.
В загруженное время, например перед выходными, возможно небольшое увеличение сроков проверки.
Как мне подтвердить свой номер в Uber?
Uber отправит код подтверждения в текстовом сообщении на номер телефона, который использовался для настройки двухэтапной аутентификации . Будут применяться стандартные тарифы на обмен сообщениями и передачу данных. Если вы не можете обновить свой номер телефона в разделе управления учетной записью, обратитесь к нам за помощью.
Почему LYFT говорит, что мне нет 18?
В целях безопасности LYFT ограничивает использование своего сервиса пассажирами младше 18 лет без сопровождения взрослых. Если водитель подозревает, что пассажир несовершеннолетний, он имеет право потребовать удостоверение личности.
Пассажиры, получившие несколько сообщений о том, что они кажутся несовершеннолетними, должны пройти дополнительную процедуру проверки личности. Это может включать загрузку фотографии документа, удостоверяющего личность, или прохождение видео-проверки.
Важно отметить, что эта политика введена для защиты всех участников платформы LYFT. Соблюдение возрастных ограничений помогает обеспечить безопасность и надежность пользования сервисом как для пассажиров, так и для водителей.
Пассажирам следует учитывать важность предоставления точного возраста при регистрации в LYFT и ознакомиться с условиями использования платформы.
Почему мой водитель Uber спросил, есть ли мне 18 лет?
Компания Uber уделяет особое внимание обеспечению безопасности и комфорта во всех поездках. Именно поэтому одним из принципов сообщества компании является требование достичь 18-летнего возраста для создания аккаунта и совершения поездок без сопровождения взрослых.
Такие меры позволяют:
- Предотвратить потенциальные риски и обеспечить безопасность как пассажиров, так и водителей.
- Соответствовать нормативным требованиям и законам многих стран, где Uber предоставляет свои услуги.
- Поддерживать положительную и уважительную атмосферу во время поездок.
Мы понимаем, что пользователям младше 18 лет также могут потребоваться поездки, поэтому в таких случаях рекомендуем обращаться к ответственным взрослым за сопровождение или рассмотреть другие варианты передвижения.
Может ли 13-летний ребенок ездить на Uber один?
Поездки детей в одиночку с Uber
Согласно политике Uber, дети в возрасте 13 лет и старше могут ездить на Uber самостоятельно. При этом учетная запись ребенка должна быть связана с учетной записью родителя или опекуна.
Важные ограничения:
- Дети могут брать с собой других пассажиров, но всем пассажирам должно быть не менее 13 лет.
- Дети в возрасте от 13 до 17 лет должны иметь разрешение родителей или законных опекунов перед поездкой.
Дополнительные советы:
- Родители или опекуны должны убедиться, что их дети знают правила безопасности и конфиденциальности Uber.
- Рекомендуется использовать функцию отслеживания поездки в реальном времени и делиться ссылкой с родителями или опекунами.
- Водители Uber проходят проверку фона и обучение по безопасности.
В целом, политика Uber обеспечивает баланс между независимостью и безопасностью детей. Родители и опекуны могут быть уверены, что их дети будут пользоваться услугами Uber ответственно и защищенно.
Сохраняет ли Uber данные вашей кредитной карты?
Сохраняйте данные своей кредитной карты Несмотря на то, что ваши близкие могут использовать семейные профили в качестве способа оплаты, данные вашей кредитной карты никогда не раскрываются .
Что происходит, когда вас стошнит в Uber?
Плата за уборку
В случае возникновения непредвиденных ситуаций, таких как рвота или пролитие пищи, водители Uber ответственны за нанесение ущерба салону или экстерьеру автомобиля.
Размер платы за уборку определяется индивидуально в зависимости от масштаба ущерба. К плате могут добавляться налоги и дополнительные сборы, в зависимости от юрисдикции.
- Загрязнение сидений или обивки может привести к полной замене обивки или химчистке.
- Разлитые напитки или продукты питания могут повредить ковры или приборную панель.
- Рвота может оставить стойкие запахи или пятна, требующие тщательной дезинфекции и очистки.
В целях поддержания гигиены и обеспечения комфорта будущих пассажиров водители поощряются к уборке транспортных средств после каждого случая загрязнения.
Пассажирам рекомендуется сообщать водителю о любых возникших инцидентах, чтобы можно было предпринять своевременные меры по устранению ущерба.
Почему Uber не проверяет мой номер?
Существует вероятность, что ваш мобильный оператор может блокировать поступление текстовых сообщений с кодом подтверждения. Рекомендуем вам связаться с ним, чтобы убедиться в том, что на вашей учетной записи разрешен прием SMS с коротких номеров.
Также стоит обратить внимание на следующие факторы, которые могут повлиять на получение кода:
- Нестабильное сетевое соединение.
- Проблемы с сервером Uber.
- Использование приложения с нескольких устройств.
- Неправильно указанный номер телефона.
Почему Uber не подтверждает мой номер?
1. Убедитесь, что номер телефона совпадает с тем, на котором у вас установлено приложение . 2. Также убедитесь, что номер (за исключением +52 мексиканского кода) состоит из 11 цифр.
Какие документы должен показывать водитель?
Для управления транспортным средством водитель обязан иметь при себе и предъявлять:
- Водительское удостоверение (или временное разрешение) соответствующей категории
- Регистрационные документы на транспортное средство и прицеп (если есть)
Что, если кто-то обманным путем использовал мою дебетовую карту для оплаты Lyft?
В случае неправомерного использования вашей дебетовой карты для оплаты поездок Lyft, следует предпринять следующие шаги:
- Немедленно обратитесь в службу поддержки Lyft, чтобы заблокировать вашу учетную запись и сообщить о мошеннических действиях.
- Заблокируйте карту через банк-эмитент, чтобы предотвратить дальнейшее несанкционированное использование.
- Отслеживайте транзакции по вашей учетной записи и сообщайте о любых подозрительных действиях.
- Составьте заявление о спорной транзакции в банк-эмитент, предоставив доказательства мошенничества.
Lyft имеет надежные системы защиты от мошенничества, но своевременные действия с вашей стороны также важны для защиты вашей учетной записи и средств.
Может ли 15-летний ребенок ездить на Uber один?
Подростки в возрасте 13-17 лет могут путешествовать на Uber только через Подростковые учетные записи.
Эти учетные записи создаются с согласия законного опекуна.
Могу ли я вызвать Uber для моего 14-летнего ребенка?
Сопровождение несовершеннолетних (от 13 до 17 лет):
Допускается без сопровождения, при наличии разрешения от родителей или опекунов.