На некоторых рынках к вашей поездке может взиматься дополнительная плата за время ожидания в зависимости от ее загруженности . Для некоторых гонщиков не взимается плата за время ожидания. Дополнительную информацию об этом отказе можно найти на нашей странице помощи по специальным возможностям по этой теме. Дополнительную информацию о комиссиях за время ожидания в целом можно найти на нашей справочной странице о комиссиях за время ожидания.
Почему мой Uber стоил дороже?
Стоимость проезда на Uber определяется следующими факторами:
- Изменение пункта назначения или дополнительные остановки: Любые отклонения от первоначального маршрута могут привести к увеличению стоимости.
- Длительность поездки: Если поездка длится существенно дольше ожидаемого из-за пробок или других задержек, стоимость может возрасти.
- Время суток и спрос: Во время пиковых часов или в районах с высоким спросом стоимость может быть выше.
- Тип автомобиля: Разные типы транспортных средств Uber (например, UberX, UberXL) имеют разные ценовые диапазоны.
- Плата за ожидание: Водители Uber могут взимать плату за ожидание, если пассажиры задерживаются при посадке или высадке.
Для более точного расчета стоимости вы можете использовать приложение Uber или посетить веб-сайт, чтобы ввести подробную информацию о поездке, включая пункт назначения, время суток и тип автомобиля.
Почему Uber взимал с меня плату, когда я не ездил?
ДУМАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО С ВАС ОПЛАТИЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ, ХОТЯ ПОЕЗДКА БЫЛА ОТМЕНЕНА? То, что выглядит как плата за эту поездку, скорее всего, является блокировкой авторизации . В начале поездки Uber может временно заблокировать авансовую сумму за поездку, указанную в вашем способе оплаты.
Могу ли я оспорить оплату Uber?
В случае необходимости оспаривания оплаты за поездку Uber, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение Uber и перейдите в раздел «История поездок», где вы найдете подробную информацию о спорной поездке.
- Обратитесь в службу поддержки Uber. Сообщите о проблеме с оплатой и предоставьте соответствующую информацию.
Совет:
- Сохраните квитанцию поездки и любые доказательства, подтверждающие вашу версию событий (например, скриншоты или переписку).
- Будьте готовы подробно описать суть проблемы, связанной с оплатой (несоответствие тарифа, двойная оплата и т. д.).
- Служба поддержки Uber обычно отвечает в течение нескольких часов. Следите за новыми сообщениями в своем приложении или электронной почте.
Почему Uber One взял с меня плату за бесплатную пробную версию?
Благодарим Вас за вопрос. Во избежание мошенничества при регистрации на бесплатную пробную версию Uber One мы осуществляем предварительную авторизацию суммы в 1 доллар США.
Не беспокойтесь, эта сумма не будет списана с Вашего счета. Она будет отменена по истечении пробного периода. Это стандартная процедура, гарантирующая безопасность наших пользователей.
Включает ли Uber плату за проезд?
Предварительные цены Uber и сборы Предварительные цены Uber включают в себя все применимые сборы, налоги, комиссии и доплаты, кроме платы за время ожидания. Эти сборы могут варьироваться в зависимости от типа поездки, времени и местоположения. Типы сборов: * Сбор за бронирование: взимается при предварительном заказе поездки. * Сбор за отмену: применяется, если вы отменяете поездку после определенного времени. * Сбор за дополнительного пассажира: взимается за каждого дополнительного пассажира сверх определенного количества. * Сбор за пиковое время: добавляется к тарифу во время повышенного спроса, например, в часы пик. * Сбор за аэропорт: применяется к поездкам из или в аэропорт. Дополнительная информация: * Стоимость поездки может измениться в случае непредвиденных обстоятельств, таких как задержки на дорогах или отклонения от первоначального маршрута. * Uber предлагает различные способы оплаты, чтобы обеспечить удобство для клиентов. * Для получения более подробной информации о сборах и элементах, влияющих на стоимость поездки, обратитесь в службу поддержки Uber.
Как мне связаться с Uber для возврата денег?
Свяжитесь с Uber круглосуточно и без выходных через мобильное приложение или сайт help.uber.com.
Войдя в систему на сайте, вы получите уведомление о полученном ответе на телефон или по электронной почте.
Взимает ли Uber плату за поездку?
Если вы запланируете поездку как минимум за час вперед, цена вашей поездки будет зафиксирована, и на вас не будет распространяться динамическое ценообразование. Плата за бронирование включена в цену, которую вы видите перед заказом поездки . Цены на время и расстояние не распространяются на Uber Reserve, который оплачивается как предоплата.
Почему с Uber постоянно взимается плата в размере 9,99?
Uber One – это подписка, предоставляющая ряд привилегий за ежемесячную плату в размере 9,99 долларов США или годовой платеж в размере 99,99 долларов США:
- Скидки на поездки с Uber
- Скидки на доставку еды через Uber Eats
Приобретение подписки Uber One позволяет экономить на транспортных и кулинарных расходах. Вы можете отменить подписку в приложении за 48 часов до следующего платежа, тогда средства не будут списаны.
Сколько стоит 1 сбор от Uber?
Сбор в размере 1 доллара от Uber — это мера безопасности, используемая для защиты клиентов от мошенничества.
- Подтверждение действительности карты. Продавец отправляет запрос на авторизацию на сумму 1 доллар, чтобы проверить, действительна ли ваша карта и не была ли она утеряна или украдена.
- Дополнительный уровень защиты. Эта небольшая транзакция создает дополнительный уровень защиты, поскольку она позволяет продавцу убедиться в том, что карта принадлежит именно вам.
- Безопасность транзакций. Сбор за авторизацию помогает предотвратить несанкционированные покупки и другие виды мошенничества, связанного с картами.
Следует отметить, что сбор за авторизацию обычно удерживается в течение нескольких дней, а затем возвращается на ваш счет. Если вы не видите возмещения в течение ожидаемого периода времени, обратитесь к своему банку или продавцу для получения помощи.
Что означает плата за обслуживание в Uber?
Плата за обслуживание в Uber — это фиксированный процент с каждой поездки, который водители уплачивают Uber.
Стоимость платы за обслуживание колеблется от поездки к поездке и устанавливается на основе следующих факторов:
- Тип транспортного средства
- Время суток
- Район обслуживания
- Спрос на поездки
Водители могут видеть размер комиссии за поездки в Uber в своем еженедельном отчете. Однако важно отметить, что:
- Uber никогда не зарабатывает больше, чем водитель в течение недели.
- При значительных поездках (стоимостью более указанной суммы) плата за обслуживание Uber может составлять более 50%.
- Плата за обслуживание не включает чаевые, которые водители получают от пассажиров.
Когда пассажир считается Безбилетным?
Пассажир, не получивший билет, признается Безбилетным.
В такой ситуации пассажир вправе потребовать у кондуктора (или водителя) выдачи разового билета из билетной катушки. Такой билет должен содержать:
- Информацию о маршруте транспортного средства;
- дату и время приобретения билета;
- стоимость проезда;
- иную предусмотренную законодательством информацию.
Важно отметить, что пассажир, не получивший билет, обязан оплатить проезд и получить его у кондуктора (водителя) в кратчайшие сроки. В случае отказа со стороны сотрудника, пассажир может обратиться к диспетчеру перевозчика или в контролирующие органы.