Советы по улучшению рейтинга в Uber Eats:
- Внимательно соблюдайте инструкции по доставке, чтобы избежать задержек или ошибок.
- Перед отъездом из ресторана проверьте полноту заказа, открывать сумку до этого нельзя.
- Избегайте разливов или протечек, чтобы сохранить заказ в надлежащем состоянии.
Дополнительная полезная информация:
- Поддерживайте хорошее состояние сумки-термоса для поддержания температуры блюд.
- Используйте вежливый и профессиональный тон при общении с клиентами.
- Своевременно доставляйте заказы, чтобы избежать жалоб на задержки.
- Оцените собственный рейтинг и выявите области для улучшения.
- Собирайте положительные отзывы от довольных клиентов.
Что происходит, когда Uber ест, водитель не доставляет?
В случае неудачной доставки курьером:
- В приложении регистрируется уведомление о неуспешной доставке.
- Все предпринимаемые попытки связи с курьером отображаются в приложении.
- Заказ будет оплачен вами, несмотря на несостоявшуюся доставку.
Дополнительная важная информация:
- Помните, что курьеры могут столкнуться с непредвиденными обстоятельствами, такими как пробки или технические проблемы.
- В таких ситуациях свяжитесь с поддержкой Uber прямо через приложение для получения помощи и уточнения статуса доставки.
- Отслеживайте статус доставки в приложении, чтобы своевременно получать обновления о ее ходе.
- Если вы не получите заказ вовремя или по какой-либо причине курьер не сможет доставить его, немедленно обратитесь в службу поддержки.
Что произойдет, если Uber поест и забудет еду?
В случае, если Доставщик Uber обнаруживает, что еда была утеряна или забыта, ему следует принять следующие меры:
- Уведомить клиента о пропаже или неправильном продукте.
- Если проблема не решена, отправьте информацию об отсутствующих или неправильных товарах с помощью формы ниже.
- Крайний срок заполнения формы — в течение 48 часов для получения компенсации.
- Запросы, полученные после установленного срока, к рассмотрению не принимаются.
Мы рассмотрим предоставленную информацию и внесем необходимые корректировки в случае необходимости.