Отмена рейсов может быть вызвана следующими причинами:
- Техническими:
- Поломка самолета
- Некомплект экипажа
- Некоммерческими: низкая загруженность
Что значит отмена рейса?
Отмена рейса представляет собой полную невозможность выполнения авиарейса по не зависящим от пассажира причинам. Такая ситуация может иметь существенные последствия для планов путешествия.
Особую проблему вызывает отмена стыковочного рейса. В этом случае смысл дальнейшего путешествия теряется, и пассажиру необходимо вернуться в начальный пункт. Отмена рейса может привести к:
- Потере времени и денег на перебронирование билетов;
- Дополнительным расходам на проживание и питание;
- Отмене или переносу важных рабочих встреч или семейных мероприятий.
В случае отмены рейса пассажир имеет право на:
- Возврат полной стоимости авиабилета;
- Перебронирование на другой рейс этой же авиакомпании;
- Получение компенсации за неудобства.
Обычно авиакомпании предоставляют информацию об отмене рейсов через свой сайт, электронную почту или SMS. Пассажирам рекомендуется своевременно проверять статус рейса и следовать инструкциям авиакомпании.
Что делать если авиакомпания аннулировала билет?
Аннулированный билет?
- Вовремя сообщите авиаперевозчику о своем намерении использовать билет.
- Напишите претензию, требуя компенсацию за новый билет, если бронь отменили.
Почему могут аннулировать билет?
Моментальная аннуляция билета без штрафа возможна в день покупки по следующим причинам:
- Ошибки в данных (паспорт, ФИО, дата рождения)
- Обмен/возврат билета (неверные даты, направление, отказ от перелета)
Почему откладывают рейсы?
Задержки рейсов обусловлены различными факторами.
Ключевыми причинами являются:
- Технические неполадки самолета
- Неблагоприятные погодные условия
- Позднее прибытие самолета
В случае задержки, время ожидания исчисляется с момента отправления, указанного в билете.