Убедитесь, что адрес эл. почты (либо номер телефона) и пароль совпадают с указанными при регистрации. Возможно, в адресе эл. почты опечатка: не хватает точки или вместо «com» введено «con».
Почему заказ отменен службой такси?
Уведомление об отмене заказа службой такси
Как пассажир, так и водитель имеют право аннулировать заказ по уважительным причинам. К обоснованным причинам относятся:
- Неявка пассажира
- Отсутствие детского кресла (если оно необходимо)
- Техническая неисправность автомобиля
При отмене необходимо указать причину в приложении или сообщить диспетчеру. Дополнительно, могут возникнуть следующие ситуации, приводящие к отмене заказа:
- Пробка или ДТП, препятствующие своевременному прибытию водителя
- Отсутствие связи между водителем и пассажиром
- Изменение маршрута или другие непредвиденные обстоятельства
Сервисы такси обычно предоставляют определенное время ожидания после прибытия водителя. Если пассажир не появляется в течение этого периода, водитель имеет право отменить заказ.
Для предотвращения отмены заказов, рекомендуется:
- Точно указывать адрес и время подачи автомобиля
- Заранее информировать о необходимости детского сиденья
- Иметь при себе средства связи для контакта с водителем
- Проверять у водителя марку и номер автомобиля перед посадкой