Причинами задержки могут быть: плохие погодные условия, технические неполадки в самолете, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании и многое другое.
Какое время считается задержкой рейса?
Права пассажиров на бесплатное обслуживание при задержке рейса Согласно Регламенту (ЕС) № 261/2004, пассажиры имеют право на бесплатное обслуживание в случае задержки рейса. Продолжительность задержки для бесплатного обслуживания | Тип рейса | Дальность | Продолжительность задержки | |—|—|—| | Внутренние рейсы по ЕС | более 1500 км | 3 часа | | Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС | 1500-3500 км | 3 часа | | Рейсы, соединяющие ЕС и страну за пределами ЕС | более 3500 км | 4 часа | Дополнительные полезные сведения: * Бесплатное обслуживание включает питание, напитки, размещение в отеле (при необходимости) и транспорт до места размещения. * Пассажиры также имеют право на компенсацию, если задержка рейса составляет: * более 2 часов для рейсов до 1500 км; * более 3 часов для рейсов до 3500 км; * более 4 часов для рейсов более 3500 км. * Компенсация может варьироваться в зависимости от дальности рейса и времени задержки. Важно: * Для получения бесплатного обслуживания и компенсации пассажир должен зарегистрироваться на рейс вовремя. * Авиакомпания может исключить свою ответственность за задержки, вызванные чрезвычайными обстоятельствами, такими как: * Неблагоприятные погодные условия; * Угрозы безопасности; * Забастовки.
Как узнать нет ли задержки рейса?
Для получения оперативной информации о статусе рейса существуют два основных метода:
- Табло вылетов в аэропорту: предоставляет актуальную информацию о времени вылета рейса. Для получения сведений достаточно обратиться к стойке регистрации или терминалам самообслуживания.
- Сервис «Проверка заказов»: позволяет просматривать данные о рейсе, включая время вылета, как с официального сайта авиакомпании, так и через мобильное приложение. Доступ к сервису осуществляется с помощью номера заказа или ссылки, отправленной в электронном письме о подтверждении бронирования.
Кроме того, многие авиакомпании предоставляют возможность отслеживания рейсов в реальном времени с помощью специальных сервисов или приложений. Данные сервисы позволяют:
- Проверять статус рейса (в пути, посадка и т.д.)
- Получать уведомления о любых изменениях в статусе рейса (задержках, отменах)
- Отслеживать местоположение самолета, включая текущую скорость и высоту
Как узнать о задержки рейса?
Для получения актуальной и точной информации о задержке рейсов рекомендуется использовать FlightAware.
- Поиск по номеру рейса: Введите номер рейса, чтобы просмотреть информацию о его статусе, задержках и изменениях.
- Отслеживание статуса рейса в реальном времени: Отслеживайте прогресс рейса, включая задержки, отправления и прибытия.
- Получение уведомлений об изменениях: Зарегистрируйтесь на получение уведомлений о задержках, отменах и других важных событиях.
- Просмотр карты полетов: Просматривайте карту полетов в реальном времени, чтобы следить за местоположением вашего рейса.
Сколько стоит час задержки рейса?
За каждый час задержки по вине авиакомпании полагается компенсация в 25 рублей. Однако ее максимальный размер не может превышать 50% от стоимости билета. Если рейс отменен, то авиакомпания обязана полностью возместить убытки, согласно ст. 13 п. 2 «Закона о защите прав потребителей».
Как сообщают о задержке рейса?
Получение информации о задержке или отмене рейса
Пассажиры могут узнать о статусе своего рейса следующими способами:
- Обращение к авиакомпании через веб-сайт, мобильное приложение или горячую линию.
- Проверка электронного табло с расписанием вылетов на сайте аэропорта.
- Использование сервисов, таких как Яндекс Расписание, где отображается актуальная информация по рейсам.
Кроме того, рекомендуется:
- Зарегистрироваться для получения уведомлений от авиакомпании об изменениях в статусе рейса.
- Прибыть в аэропорт заранее, чтобы дать себе достаточно времени на получение информации и внесение корректировок в планы путешествия.
Задержки и отмены рейсов могут быть вызваны различными факторами, включая погодные условия, технические неполадки и проблемы с безопасностью. Пассажирам следует ознакомиться с политикой авиакомпании в отношении компенсации и помощи в случае задержек или отмен.