Получить компенсацию при задержке поезда возможно, если его прибытие задержится на:
- 15 минут (некоторые операторы)
- 30 минут (другие операторы)
Задержка рассчитывается по расписанию, либо по измененному расписанию, которое опубликовано заранее.
Сколько ждать деньги за возврат билета?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).