Как правило, ранний заезд возможен при наличии свободного номера на момент прибытия гостя. Мы не можем гарантировать возможность раннего заезда в отель, так как это зависит от самого отеля.
Как сделать ранний заезд в отель?
Откройте вкладку «Объект размещения» в Экстранете и выберите раздел «Порядок проживания». Прокрутите вниз до раздела «Правила для гостей» и нажмите «Редактировать». Выберите время начала и окончания регистрации заезда. Вы можете также задать время отъезда.
Что такое раннее заселение в отель?
Да, во многих гостиницах при бронировании можно указать опцию «раннее заселение». Это поможет избежать долгого ожидания. Другой вариант, если вы не хотите ждать – заселиться в свободный номер. Чаще всего это будет номер категорией выше, чем вы бронировали и за него придётся доплатить.
Как оплачивается ранний заезд и поздний выезд?
В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
Что значит гарантированный ранний заезд?
В случае, если гостю необходимо заблаговременная гарантия раннего заезда ("гарантированный ранний заезд"), отель осуществляет удержание номера под ранний заезд гостя с предыдущих суток, а гость оплачивает услугу удержания номера до расчетного часа в размере стоимости дополнительных суток.
Как оплачивается ранний заезд?
В новых правилах в рамках предоставления услуги «ранний заезд» теперь разрешается взимание платы с гостей. В постановлении № 1085 написано: «При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток».
Можно ли приехать в отель ночью?
Обычно ресепшен работает круглосуточно, но в небольших отелях, как правило, есть только дежурный работник, который без проблем заселит Вас. Если Вы прибыли в отель ночью, Вам могут выдать ключи от номера, а регистрацию провести следующим утром.
Как вернуть деньги за раннее бронирование?
Чтобы вернуть деньги за тур, напишите претензию на имя туроператора или турагента. В течение десяти дней после получения письма они должны вернуть деньги за путевку. Если компания отказывается вернуть средства или игнорирует обращение, вы можете обратиться в суд.
Что делать если нужно заехать в отель ночью?
Турист обязан освободить номер в 12 часов дня, хотя рейс улетает, например, в 18.00, остальное время он может побыть в холле гостинице. Обратите внимание: если вы прилетели ночью и хотите сразу заселиться, вам будет необходимо оплатить дополнительную ночь, в которую вы прилетели.