Порядок возврата денежных средств за отмененный рейс
В случае отмены рейса пассажиру предоставляется право на возврат полной стоимости билета. Для оформления возврата необходимо обратиться к авиакомпании в течение пяти рабочих дней после отмены рейса.
Процедура возврата включает:
- Возвращение стоимости билета;
- Возвращение сервисного сбора;
- Возвращение стоимости страхования (при наличии).
Возврат осуществляется в порядке, установленном правилами авиакомпании. Пассажиру могут предложить варианты возврата:
- Наличными;
- Безналичным перечислением на банковский счет;
- Ваучером на будущие перелеты.
Важно: * Если рейс отменен по вине пассажира, возврат денежных средств может осуществляться за вычетом установленных штрафов; * Уточнить подробности и сроки возврата денежных средств можно в службе поддержки авиакомпании или у агента, который выписывал билет.
Можно ли поменять дату вылета?
Изменить дату вылета возможно у большинства авиабилетов, но с доплатой. Это можно сделать в любое время до рейса. Чтобы уточнить эту информацию, ознакомьтесь с маршрутной квитанцией билета.
Если в билете указано, что обмен недоступен, то переоформить рейс на другую дату или время не получится.
Можно ли вернуть билет на самолет если рейс перенесли?
В случае изменения расписания, задержки или отмены рейса вы можете претендовать на возврат полной стоимости или обмен билетов без доплаты на рейс этой же авиакомпании, если иное не предусмотрено её правилами. Если вы хотите оформить возврат или обмен, напишите в чат поддержки Ozon Travel.