Нет, реальный номер телефона клиента не доступен водителю. В целях безопасности и конфиденциальности Яндекс Такси использует виртуальный номер. Он отличается от реального номера и сгенерирован специально для каждого заказа.
После завершения поездки виртуальный номер становится недоступным, поэтому водитель не может связаться с клиентом по нему. Это обеспечивает дополнительный уровень безопасности и конфиденциальности для обеих сторон.
- Важные моменты:
- Виртуальный номер используется только для звонков в течение поездки.
- Водитель видит только виртуальный номер, а не реальный.
- Виртуальный номер недоступен после завершения поездки, что предотвращает нежелательные контакты.
- Это механизм, обеспечивающий безопасность и конфиденциальность для водителей и клиентов.
Как удалить историю в такси?
Для Такси нет функции очистки всей истории.
Можете удалить выборочно в «Истории поездок»:
- Кликните на поездку.
- Внизу нажмите «Удалить поездку».
Что делать если потерял что то в такси?
В случае утраты личных принадлежностей в такси, рекомендуется незамедлительно предпринять следующие действия:
- Свяжитесь с водителем. Обратитесь к нему напрямую по номеру телефона из чека или через диспетчерскую службу таксопарка.
- Опишите утерянный предмет, включая его характеристики, приблизительное время и место, где он был оставлен в такси.
- Просьба вернуть вещь. Вежливо попросите водителя вернуть утерянный предмет вам или в таксопарк.
- Будьте терпеливы. У водителя может не быть возможности вернуть вещь немедленно, так как он может быть занят выполнением других заказов.
Дополнительная информация:
- Проверьте, не было ли в салоне такси камеры видеонаблюдения. Данные с нее могут помочь идентифицировать потерянный предмет.
- Если вы оплачивали поездку картой, уточните у своего банка, можно ли через них связаться с водителем.
- В случае, если таксопарк отказывается помочь, обратитесь в правоохранительные органы и подайте заявление об утере вещи.
Можно ли найти таксиста по номеру машины?
Найти таксиста по номеру машины возможно только с помощью службы поддержки Яндекс.Такси, так как только у них есть доступ к базе данных с привязками номеров и водителям.