Так, если речь идет о задержке обычного пассажирского поезда меньше чем на час, то компенсации не предусмотрено. При задержке на большее время полагается выплатить пассажиру 3% от стоимости билета за каждый полный час опоздания.
Можно ли вернуть деньги если поезд опаздывает?
Для поездов дальнего следования вернуть билет можно, если прошло не более 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если прошло более 3 часов, то придется оформлять претензионный возврат.
Как вернуть деньги за электронный билет на поезд если опоздал?
Опоздание на поезд? Не отчаивайтесь!
- В течение 12 часов с момента отправления вы можете вернуть деньги за неиспользованный электронный билет.
- Возврат осуществляется исключительно в билетной кассе на станции отправления.
Какая компенсация за задержку поезда РЖД?
Пассажирам, пострадавшим от задержек поездов РЖД, в качестве компенсации полагаются следующие выплаты:
- При опоздании от 30 до 60 минут — 25% стоимости проезда (билет и плацкарта).
- При опоздании от 61 до 120 минут — 50% стоимости проезда (билет и плацкарта).
Дополнительная информация:
* Компенсация выплачивается в виде денежных средств или ваучера на дальнейшие поездки. * Задержка считается с момента отправления поезда по расписанию. * Пассажир должен сохранить проездной документ и написать заявление на выплату компенсации в течение 6 месяцев с момента задержки. * Компенсация не выплачивается, если задержка произошла по вине пассажира или из-за форс-мажорных обстоятельств.
Что делать если поезд задерживается?
При задержке поезда рекомендуются следующие действия:
- Обратиться к дежурному по станции для получения справки о времени прибытия поезда. Справка заверяется печатью и подписью должностного лица.
- Написать претензию в установленной форме. В документе должны быть указаны:
- Данные заявителя (ФИО, контактные данные)
- Дата оказания услуги по перевозке
- Номер поезда
- Перечислить последствия, возникшие вследствие задержки (финансовые потери, опоздание на работу, пропуск важного мероприятия и т.д.).
Дополнительная информация:
- Сохраняйте все подтверждающие документы (билеты, справки), которые могут потребоваться для подачи претензии.
- В соответствии с Правилами оказания услуг железнодорожного транспорта пассажирам, задержка отправления поезда свыше 4 часов дает право на возврат полной стоимости проездного документа.
- По возможности, заранее узнавайте информацию о задержках поездов на официальном сайте или по горячей линии железнодорожной компании.
Сколько можно вернуть денег если опоздал на поезд?
В случае опоздания на поезд пассажир имеет возможность сдать билет и получить возврат денежных средств.
Условия возврата:
- Максимальный возврат: 50% от стоимости билета.
- Срок сдачи билета: 12 часов с момента отправления поезда.
- Для поездов, следующих в страны СНГ и Прибалтику: срок сдачи билета составляет 60 минут.
Дополнительная информация:
- Возврат осуществляется в соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых грузов на федеральном железнодорожном транспорте.
- Для сдачи билета необходимо обратиться в кассу железнодорожного вокзала.
- При возврате билета взимается сервисный сбор.
- Деньги возвращаются наличными или на банковскую карту, в зависимости от способа оплаты билета.
Когда возвращают деньги за электронный билет?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).
Как долго РЖД возвращает деньги за билет?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).
Сколько ждать возврат денег за жд билет?
Возврат средств за неиспользованный электронный билет будет зачислен на счёт, с которого производилась оплата.
Сроки зачисления: 7-30 дней с момента оформления возврата в личном кабинете.
Сроки устанавливаются согласно правилам платёжных систем.
Можно ли сдать электронный билет если опоздал на поезд?
Опоздание на поезд с электронным билетом:
- Менее 3 часов: легкий и быстрый возврат билета.
- Более 3 часов: претензионный возврат с рассмотрением до 30 дней.
Как получить деньги за невозвратные билеты?
Как получить компенсацию за невозвратные билеты В связи с изменениями, введенными девять лет назад, авиабилеты теперь делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные билеты позволяют пассажирам вернуть их без объяснения причин. Для получения полной стоимости билета необходимо уведомить авиакомпанию за 24 часа до начала регистрации на рейс. Невозвратные билеты не подлежат возврату. Однако в определенных ситуациях авиакомпании могут сделать исключения: * Непредвиденные обстоятельства, такие как: * Медицинские проблемы * Смерть близкого родственника * Стихийные бедствия * Ошибки авиакомпании, такие как: * Отмена или задержка рейса * Ошибки в бронировании Для получения компенсации за невозвратный билет необходимо связаться с авиакомпанией и предоставить соответствующие документы, подтверждающие обстоятельства. Рекомендуется: * Проверять правила возврата билетов перед покупкой. * Покупать страховку для путешествий, которая может покрыть расходы на неиспользованные билеты в случае непредвиденных ситуаций. * Общаться с представителями авиакомпании вежливо и открыто, предоставляя полную информацию.