Отмена брони на Суточно возможна без штрафа в следующие сроки:
- В течение 48 часов с момента предоплаты для мгновенного бронирования
- Не более 3 раз в год
При повторных отменах необходимо обратиться в Службу поддержки. За отмену без уважительной причины взимается штраф.
Можно ли снять номер в отеле ночью?
Турист обязан освободить номер в 12 часов дня, хотя рейс улетает, например, в 18.00, остальное время он может побыть в холле гостинице. Обратите внимание: если вы прилетели ночью и хотите сразу заселиться, вам будет необходимо оплатить дополнительную ночь, в которую вы прилетели.
Можно ли отказаться от гостиницы?
Клиенты гостеприимства имеют право отказаться от забронированного жилья, но при условии компенсации отелю за фактические расходы, понесенные по договору.
- Статья 782 ГК РФ регулирует право клиента на отказ от гостиничных услуг.
- Компенсация отелю предусмотрена за уже оказанные услуги, понесенные расходы.
Можно ли перенести бронь на Суточно ру?
В разделе Брони выберите нужное бронирование и нажмите «Изменить бронь». Также изменить бронь можно в календаре занятости. Для этого откройте календарь, нажмите на нужную бронь и в боковом меню выберите «Изменить бронирование».
Можно ли отказаться от номера в гостинице?
В соответствии с и , потребитель имеет право отказаться от услуг гостиницы в любое время.
При этом потребитель обязан возместить исполнителю .
- Оплата может взиматься за бронирование номера.
- Если отказ от номера происходит накануне даты заезда или в день заезда, может взиматься штраф в размере стоимости одних суток проживания.
- Рекомендуется ознакомиться с условиями отказа от бронирования в конкретной гостинице при бронировании номера.
- Для получения более подробной информации о своих правах, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или к юристу.
Можно ли перенести бронь в отеле?
Бронирование могут перенести на период в течение 18 месяцев с первоначальной даты бронирования, но на дату не позднее 31.12.2021 (при условии, что отель был полностью или частично оплачен).