Политика возврата и обмена билетов у ведущих авиакомпаний
Политика возврата и обмена билетов различается в зависимости от авиакомпании. Приведем общие правила для основных авиакомпаний.
Не подлежащие возврату билеты
- Как правило, не подлежащие возврату билеты можно обменять на другой рейс или дату, уплатив при этом повышенный сбор (например, 3 500 рублей).
- Возврат не подлежащих возврату билетов возможен только в случае вынужденных обстоятельств (например, болезнь, смерть близкого родственника). При этом необходимо предоставить подтверждающие документы.
Возврат без сборов
- Возврат билетов без сборов возможен, если до вылета остается более 72 часов.
- Если до вылета менее 72 часов, взимается сбор в размере 1 500 рублей.
Полезные советы
- Внимательно изучайте условия возврата и обмена билетов перед покупкой.
- Рассмотрите возможность приобретения страховки от невыезда, которая может покрыть расходы в случае непредвиденных обстоятельств.
- Если вам необходимо внести изменения в свой рейс, свяжитесь с авиакомпанией заблаговременно, чтобы избежать дополнительных сборов.
Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлот?
При необходимости вынужденного обмена или возврата невозвратных билетов обращайтесь:
- По телефонам: +7 (495) 223-55-55 (Москва), 8-800-333-55-55 (регионы РФ)
- Бесплатный звонок с мобильного по России: *555 (МТС, Билайн, Мегафон)
- E-mail: [email protected]
- Или в ближайший офис Аэрофлота
Как оформить вынужденный возврат авиабилета?
Процедура оформления вынужденного возврата авиабилета:
- Заблаговременное уведомление авиакомпании о невозможности совершить перелет.
- Заполнение электронного заявления на сайте приобретения билетов. Приложите подтверждающие обстоятельства (например, справку из медицинского учреждения, подтверждение форс-мажорных ситуаций).
Если на сайте самостоятельный возврат невозможен, необходимо:
- Связаться со службой поддержки авиакомпании или сайта, где приобретались билеты.
Чем отличается вынужденный возврат авиабилета?
Вынужденный возврат авиабилета характеризуется наличием уважительных причин для отказа от запланированного перелета.
Примеры вынужденных возвратов:
- Прекращение или существенная задержка рейса: отмена рейса или задержка более чем на 3 часа считаются вынужденной причиной возврата билета.
- Сбой в работе транспорта: если автобус, поезд или другой запланированный транспорт не отправляется вовремя (более часа задержки) и пассажир не может прибыть в аэропорт.
- Медицинские обстоятельства: заболевание пассажира (или близкого члена семьи), которое подтверждено медицинскими документами и препятствует перелету.
- Стихийные бедствия или непредвиденные обстоятельства: наводнения, землетрясения, забастовки и другие ситуации, которые делают перелет невозможным.
- Ошибки авиакомпании: например, неправильное бронирование, перепродажа билета или отказ в посадке без уважительной причины.
Процедура вынужденного возврата:
- Свяжитесь с авиакомпанией как можно скорее (до истечения срока регистрации на рейс).
- Укажите причину вынужденного возврата.
- Предоставьте документальное подтверждение (например, медицинскую справку, свидетельство о смерти, подтверждение задержки транспорта).
- Запросите возврат стоимости билета или перебронирование на другой рейс.
- Полезная информация: * Авиакомпании могут устанавливать свои собственные правила и сборы за вынужденные возвраты, поэтому важно ознакомиться с их политикой. * В случае вынужденного возврата пассажиры имеют право на компенсацию в соответствии с положениями Регламента ЕС 261/2004 или применимым законодательством страны.
Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет победа?
Невозвратные билеты Победы
- Отказ от перелета возможен, но без возврата денежных средств.
- Возврат или обмен билетов по собственному желанию исключен согласно правилам тарифа.
- При отказе от перелета стоимость билета не подлежит компенсации.
Можно ли обменять невозвратный билет на возвратный билет?
Возвратный билет на невозвратный не обменивается.
Если авиакомпания позволяет обмен, невозвратная часть тарифа останется невозвратной.
Как вернуть невозвратные билеты S7?
Для оформления вынужденного возврата невозвратных билетов S7, в случае возникновения обстоятельств, препятствующих перелёту (заболевание, травма), необходимо выполнить следующие шаги:
- Подготовить подтверждающие медицинские документы, удостоверяющие факт заболевания или травмы.
- Обратиться в офисы S7 Airlines или к агенту, где был приобретен билет. Рекомендуется обращение заказным или ценным письмом.
- В заявлении на возврат указать следующие данные: номер билета, дату перелета, причину вынужденного возврата и контактную информацию.
- Отслеживать статус заявления можно на сайте Почты России.
Обращаем Ваше внимание на следующие особенности:
- Заявление на вынужденный возврат рассматривается авиакомпанией в течение 30 календарных дней.
- При положительном решении будет осуществлен возврат денежных средств за неиспользованную часть билета в соответствии с тарифами авиакомпании.
- Сборы за оформление билета и сервисные сборы не подлежат возврату.