За стойкой всегда присутствует администратор: он отвечает за бесперебойное обслуживание путешественников. Современные гостиницы используют стойку регистрации, как отдельный элемент декора, объект не только функциональный, но и эстетический.
В чем заключается работа на ресепшене?
Применительно к гостиничному бизнесу, ресепшн — это место, где осуществляется «прием» (а также выписка) гостей: оформление, консультации по интересующим вопросам, выполнение различных просьб (заменить лампочку, заказать завтрак в номер и др.), продажа допуслуг отеля (массаж, сауна, заказ такси, экскурсий и др).
Что нужно знать работая на ресепшене?
Знания и навыки Администратор должен обладать знаниями в области гостиничного дела, уметь вести документацию, знать правила пожарной безопасности и т. д. Работая в отеле, где часто останавливаются иностранцы, он должен уметь объясняться на иностранном языке. Иногда требуется не менее двух языков.
Что делают на стойке регистрации?
На стойке регистрации уполномоченный сотрудник аэропорта или авиакомпании производит сверку данных авиабилета с данными системы бронирования соответствующей авиакомпании, проверяет документ, удостоверяющий личность пассажира, принимает к транспортировке багаж, выдаёт пассажиру посадочный талон с указанием места на …
Что делать на стойке регистрации?
На стойке регистрации покажите паспорт и билет, а взамен получите посадочный талон. Иногда сотрудники авиакомпании проверяют визу другой страны, а еще просят обратные билеты, если это нужно по правилам въезда. Изредка настаивают, чтобы пассажир показал банковскую карту, которой платил за билеты.
Сколько зарабатывает человек на ресепшене?
Средняя заработная плата администратора гостиницы составляет 30000-40000 рублей.
Что делает администратор на ресепшене?
Основная функция администратора – общение с гостями. Это общение по телефону и при личной встрече, регистрация прибывших и расселение по свободным номерам. Помимо этого, администратор гостиницы должен организовать доставку багажа, информировать о дополнительных услугах и т.
Кого берут на ресепшн?
Кого ищут на должность администратор ресепшн гостиницы?с высшим или неоконченным высшим образованием (т. е. студент или недавний выпускник);прекрасно владеющий английским языком;любящий людей и желающий развиваться в гостиничном бизнесе;чаще всего без опыта работы в данной должности (но не всегда).
Кто сидит на стойке регистрации в аэропорту?
В продолжение серии статей о работниках аэропорта сегодня мы расскажем вам о тех, кто регистрирует пассажиров на рейс. Их называют агентами.
Кто работает на ресепшене отеля?
Рабочая зона администраторов, основная задача которых вежливо встречать гостей, отвечать на вопросы и помогать с заселением в номере. Как правило, в гостинице стойка администратора выше обычных. Это связано с тем, что работа с клиентом ведется стоя, а не сидя.
Как работает ресепшн в отеле?
Ресепшн работает круглосуточно и без выходных, чтобы заселить приезжающих гостей в любое время суток, даже ночью. Администратор должен быть на рабочем месте постоянно, поэтому правилами гостиницы предусмотрен сменный график по количеству часов. Ресепшн является центром отеля.
Как называют людей которые работают на ресепшене?
Среди сотрудников офисов называют "стойка". Понравился предложенный выше вариант "приемная зона". По большому счёту принципиальной разницы в произношении "ресепшн" или ресепшен" нет, звучит практически одинаково, а люди, стоящие/ сидящие за стойкой, снисходительно примут любой вариант))).
Что должно быть на стойке ресепшн?
Внутреннее наполнение включает выкатную подставку для системного блока, место для принтера, тумбу для документов, отдельную полку или шкаф для личных вещей сотрудника.
Как называется человек на стойке регистрации?
К ресепшену относятся стойка администратора (регистрации) и зона ожидания.
Что должен делать администратор на ресепшене?
Обязанности администратора гостиницыбронирование номеров;встреча посетителей;регистрация, размещение и выписка клиентов;взаиморасчеты сторон;составление отчетной документации;консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
Что входит в обязанности администратора ресепшн?
Именно он встречает гостей, передаёт им информацию об отеле и его услугах, знакомит их с номерами, дает ответы на все интересующие вопросы, регистрирует гостей при заезде в гостиницу и выписывает из номеров после выезда. Это всё входит в должностные обязанности администратора гостиницы.