Железнодорожная инфраструктура в Российской Федерации находится под контролем государства.
Учредителем и единственным акционером ОАО «РЖД» является Российская Федерация.
От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Правительство Российской Федерации.
- ОАО «РЖД» — российская компания, являющаяся одной из крупнейших железнодорожных компаний в мире.
- ОАО «РЖД» является открытым акционерным обществом, акции которого полностью принадлежат государству.
- Основным видом деятельности ОАО «РЖД» является осуществление железнодорожных перевозок.
- Компания эксплуатирует около 86 000 км железнодорожных путей на территории России и соседних стран.
- ОАО «РЖД» также владеет и управляет значительным парком подвижного состава, в том числе локомотивами, вагонами и специализированным оборудованием.
- ОАО «РЖД» играет важную роль в экономике России, обеспечивая транспортную доступность для различных отраслей промышленности, сельского хозяйства и населения.
Как подать жалобу на проводника?
С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД» по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00.
Куда обратиться с жалобой на дороги?
Контроль за состоянием дорожного покрытия
- Ответственность за качество дорог возложена на Государственную инспекцию безопасности дорожного движения (ГИБДД).
Подача жалобы на плохие дороги
- Подать жалобу можно лично.
- Для этого необходимо направить заявление в ГИБДД.
- В течение 30 дней заявитель должен получить официальный ответ.
Дополнительная информация * Жалоба должна содержать подробное описание участка дороги, его местонахождение, тип и характер дефектов (ямы, трещины, ухабы). * Желательно приложить к заявлению фото- или видеоматериалы, подтверждающие ухудшение состояния дороги. * Помимо ГИБДД, можно обратиться с жалобой в местную администрацию, Минтранс или Госавтодор. * В случае обнаружения ямы на дороге граждане имеют право требовать от дорожного ведомства возмещения ущерба, причиненного автомобилю.
Как написать жалобу на железную дорогу?
Как подать жалобу на действия работников РЖД?Звонок на номер «горячей линии» (8 800 775-00-00). … С жалобой на работников РЖД, оказавших услугу ненадлежащего качества, можно лично обратиться в любое региональное подразделение главного железнодорожного перевозчика страны.
Куда написать жалобу на железную дорогу?
Для подачи жалобы на предоставление услуг железнодорожного транспорта необходимо обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД».
Горячая линия: 8 (800) 775-00-00 (бесплатно).
Помимо телефонной линии, жалобу можно подать следующими способами:
- Через официальный сайт ОАО «РЖД» (раздел «Обращения граждан»);
- В письменном виде по адресу: 107174, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 2, стр. 1;
- В специальных ящиках для обращений граждан, размещенных на вокзалах и станциях.
Полезная информация:
- Жалоба должна содержать четкое описание проблемы, причиненного ущерба, а также предложения по ее устранению.
- К жалобе можно приложить копии подтверждающих документов (билеты, чеки и т.п.).
- Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее получения.
Кто отвечает за федеральную трассу?
Росавтодор управляет федеральными автомобильными дорогами как непосредственно, так и через систему федеральных казенных учреждений (ФКУ).
Кто отвечает за состояние дорог?
Ответственность за качество дорог возложена на должностных лиц дорожных эксплуатационных организаций.
- Фирмы, проводящие ремонт и реконструкцию, также несут полную ответственность.
- Ими заключаются долгосрочные и разовые договоры.
Кому писать жалобу на РЖД?
Направить жалобу на РЖД можно через:
- Горячую линию: 8 800 775-00-00
- Непосредственно в региональное подразделение РЖД, если есть нарекания на качество предоставленных услуг.
Кому пожаловаться на железную дорогу?
Требуется срочное вмешательство профессионалов? Воспользуйтесь прямым каналом связи, минуя бюрократические преграды:
- Единая горячая линия РЖД: 8 800 775 00 00
- Круглосуточная доступность консультантов
Как написать отзыв о проводнике РЖД?
Для выражения официальной благодарности проводнику РЖД воспользуйтесь сервисом на сайте компании: https://company.rzd.ru/ru/9265/
Пассажирам с ограниченными возможностями в Москве обеспечили дополнительное удобство при посадке/высадке: введены металлические пандусы между перроном и вагоном.
Кто осуществляет надзор за дорогами?
Надзор за дорогами осуществляется Федеральными органами исполнительной власти, уполномоченными Президентом Российской Федерации, в сфере обеспечения безопасности дорожного движения.
Контроль и надзор осуществляются в целях:
- предупреждения дорожно-транспортных происшествий;
- ликвидации и минимизации последствий дорожно-транспортных происшествий;
- повышения уровня защищенности участников дорожного движения от дорожно-транспортных происшествий.
В рамках надзора осуществляются:
- проведение проверок и инспекций;
- вынесение предписаний об устранении нарушений;
- привлечение к ответственности виновных лиц.