Включайте «платное ожидание» только после прибытия на место подачи заказа.
Ожидание до назначенного времени будет бесплатным. После нажатия «На месте» начинается платный период.
Что такое платное ожидание?
Пла́тное ожида́ние — услуга Яндекс.Доставки, предполагающая взимание платы за ожидание курьера клиентом, выбравшим доставку в определенное время.
Суть платного ожидания заключается в том, что каждая минута просрочки доставки тарифицируется.
- Тариф варьируется в зависимости от региона и составляет от 20 до 50 рублей за минуту.
- Оплата списывается с карты, привязанной к аккаунту клиента в Яндекс.
- Клиент получает уведомление о времени прибытия курьера и может отслеживать его местоположение в режиме реального времени.
Цель услуги — стимулирование клиентов к выполнению условий заказа и повышение эффективности работы курьеров.
Что делать если клиент не заплатил и ушел?
В случаях, когда клиент отказывается платить без видимых причин или не соглашается на любые альтернативные способы оплаты, рестораторы имеют право обратиться в полицию и подать жалобу. Чаще всего нежелание платить по чеку квалифицируется по ст.
Что делать если клиент задерживает оплату?
При задержке оплаты от клиента:
- Начните разговор с «Как ваши дела?», успокаивая напряженность.
- Выдерживайте 2-3-дневные паузы между повторными звонками, демонстрируя настойчивость и уважение.
- Напоминайте о договоре и юридических последствиях, чтобы мотивировать своевременную оплату.
Можно ли уйти не заплатив?
Не пытайтесь ускользнуть без оплаты, поскольку это влечет:
- Административную ответственность за обман или злоупотребление доверием.
- Уголовную ответственность, если счет превышает 250 000 рублей.