Правоотношения, возникающие между участниками железнодорожного транспорта, регулируются Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее — Устав).
Устав устанавливает следующие правоотношения:
- Между перевозчиками, пассажирами, грузоотправителями (отправителями), грузополучателями (получателями)
- Между владельцами инфраструктур железнодорожного транспорта общего пользования, владельцами подвижного состава и перевозчиками
Устав определяет права, обязанности и ответственность указанных субъектов, в том числе:
- Обязанности перевозчиков по обеспечению перевозки пассажиров и грузов
- Права пассажиров и грузоотправителей на надлежащее обслуживание
- Ответственность перевозчиков за ненадлежащее исполнение обязательств
- Порядок разрешения споров между участниками перевозочного процесса
Кем обеспечивается соблюдение требований Правил работниками железнодорожного транспорта?
Ключевые игроки: организации железнодорожного транспорта и индивидуальные предприниматели
Их миссия:
- Обеспечение соблюдения Правил работниками железнодорожного транспорта
- Являясь работодателями, они несут ответственность за соответствие правилам
Куда следует обращаться с жалобой?
В случае нарушения со стороны городской администрации жалобы могут быть направлены в соответствующие государственные органы. В зависимости от характера нарушения, можно обратиться:
- Прокуратуру — для защиты прав и свобод граждан, надзора за исполнением законов и расследования нарушений.
- Министерства и ведомства — курирующие деятельность, в которой допущено нарушение.
- Суд — для защиты нарушенных прав и законных интересов, разрешения споров и привлечения виновных к ответственности.
Дополнительно для эффективного обращения с жалобой рекомендуем:
- Четко сформулировать суть нарушения и указать конкретные положения законодательства, которые были нарушены.
- Приложить доказательства нарушения (документы, фото-, видеоматериалы).
- Указать контактные данные для связи (ФИО, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).
Не забывайте, что при подаче жалобы необходимо соблюдать установленные сроки и придерживаться правил обращения в соответствующие органы.
Кто устанавливает охранную зону?
Определение границ охранной зоны осуществляется федеральным органом энергетического надзора на основании заявления и сведений от заявителя.
Решению предшествует согласование, которое должно быть выполнено в течение 15 рабочих дней с момента подачи заявки.
Кем осуществляется контроль за соблюдением требований правил технической эксплуатации железных дорог?
Контроль за соблюдением Правил технической эксплуатации возлагается на руководителей соответствующих подразделений. Контроль осуществляется на основе инструкций и методических указаний, утвержденных руководством ОАО «РЖД» и органами государственного надзора.
Контроль за соблюдением требований Правил технической эксплуатации железных дорог является составной частью системы управления безопасностью движения на железнодорожном транспорте. Он охватывает все сферы деятельности, связанные с эксплуатацией железных дорог, включая:
- организацию и выполнение перевозок грузов и пассажиров;
- обеспечение безопасности движения поездов;
- содержание и ремонт железнодорожного пути, сооружений и подвижного состава;
- организацию труда и управление персоналом;
- внедрение и развитие технических средств и технологий
Нарушение Правил технической эксплуатации влечет за собой административную, уголовную или иную ответственность сотрудников и организаций, допустивших нарушения.
Помимо юридической ответственности за нарушение Правил технической эксплуатации, нарушители могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Какие жалобы подают в Роспотребнадзор?
Права потребителей и обращение в Роспотребнадзор Основные жалобы в Роспотребнадзор: * Ненадлежащее качество товара или услуги * Незаконное навязывание услуг * Низкое качество обслуживания Компетенция Роспотребнадзора: Ведомство наделено полномочиями по защите прав потребителей, в том числе: * Проведением проверок и расследований по обращениям граждан * Выдачей предписаний об устранении нарушений * Наложением штрафных санкций * Участием в судебных разбирательствах Полезная информация: * Жалобы в Роспотребнадзор можно подать письменно, в электронной форме или устно (лично) * При обращении необходимо указать сведения о заявителе, наименование ответчика, суть нарушения и имеющиеся доказательства * Роспотребнадзор рассматривает жалобы в течение 30 рабочих дней * Ведомство может вынести решение об отказе, если жалоба необоснованна или относится к компетенции других организаций * В случае подтверждения нарушения Роспотребнадзор обязан принять меры для устранения нарушений и защиты прав потребителя
Кто рассматривает жалобу?
Единоличная юрисдикция при рассмотрении жалоб на административные правонарушения
Рассмотрением жалоб на постановления по делам об административных правонарушениях занимаются:
- Лицо, вынесшее постановление (например, инспектор ГИБДД).
- Судья в суде общей юрисдикции, который выступает в качестве должностного лица.