Компенсационный пакет консьержа в Москве:
- Оклад: 22 000 — 30 000 рублей
- Должностные обязанности:
- Контроль за порядком в подъезде (без уборки)
- Ограничение допуска посторонних лиц в дом/подъезд
Дополнительно:
- Возможность графиков работы 2/2 или 3/3
- Предоставление служебного жилья (в некоторых случаях)
Что такое консьерж сервис в отеле?
Консьерж-сервис в отеле предоставляет персонализированный и эксклюзивный опыт для гостей уровня VIP. Основные обязанности включают:
- Предварительная проверка номеров: обеспечение соответствия высочайшим стандартам для гостей VIP-категории.
- Приветствие и сопровождение гостей: встреча в лобби, сопровождение в номер и предоставление персонализированных инструкций.
- Информирование об удобствах: предоставление подробной информации об удобствах и услугах отеля, включая рестораны, спа и развлекательные мероприятия.
- Выполнение заказов гостей: бронирование билетов на транспорт (авиа-, железнодорожные, автобусные, круизные), аренду автомобилей и экскурсии.
- Персональная помощь: организация доступа к эксклюзивным мероприятиям, рекомендация лучших ресторанов и достопримечательностей города, а также помощь в любом другом запросе.
Кроме того, консьерж-сервис может дополнительно предлагать услуги, такие как:
- Бронирование столиков в ресторанах
- Покупка билетов на шоу и концерты
- Организация трансферов из аэропорта и обратно
- Предоставление информации о местных культурных и исторических достопримечательностях
- Рекомендации по шоппингу и местным продуктам
Консьерж-сервис играет жизненно важную роль в обеспечении непревзойденного пребывания гостей в отеле, позволяя им сосредоточиться на отдыхе и отдыхе, не беспокоясь о практических деталях.
Что имеет право делать консьерж?
В рамках функциональных обязанностей консьержа входят следующие полномочия:
- Ограничение доступа посторонних лиц в здание или подъезд.
- Пропуск жильцов и посетителей в дом.
- Регистрация посетителей с указанием следующих сведений:
- Документы, удостоверяющие личность.
- Время прибытия и ухода.
- Номер квартиры, куда они направляются.
- Прием почтовой корреспонденции для жильцов дома.
Дополнительная информация: * Консьерж обеспечивает безопасность жителей и сохранность имущества в здании. * Он взаимодействует с жильцами, поставщиками услуг и экстренными службами. * Консьерж может предоставлять дополнительные услуги, такие как прием посылок, помощь с мелким ремонтом или организация мероприятий для жителей. * В некоторых случаях консьерж выступает в качестве представителя жителей перед управляющей компанией или собственниками здания.
Кто должен платить за консьержа?
- Согласно решению общего собрания, принятому в установленном порядке, наем консьержа обязателен для всех жильцов.
- Уклонение от оплаты услуг консьержа влечет судебное разбирательство и взыскание задолженности.
- Даже если вы не пользуетесь услугами консьержа, оплата является обязательной ввиду принятого решения общего собрания собственников.
Что входит в консьерж сервис?
Консьерж-сервис включает в себя широкий спектр услуг, предназначенных для экономии времени и обеспечения комфорта клиентов.
- Выгул домашних животных
- Организация праздников для любого случая
- Бронирование гостиниц и билетов на самолет
- Доставка продуктов питания или заказ еды из ресторана
- Встреча гостей из аэропорта или вокзала
- Поиск домашнего персонала (няни, домработницы, сиделки)
- Приобретение билетов в кинотеатры, театры и другие культурные учреждения
Дополнительно, консьерж-сервисы могут оказывать самые разнообразные услуги, в том числе:
- Консультации по вопросам путешествий и туризма
- Помощь в решении вопросов, связанных с ремонтом и обслуживанием жилья
- Запись на приемы к специалистам
- Доставка корреспонденции и посылок
- Индивидуальное планирование мероприятий и многое другое
Консьерж-сервисы являются ценным ресурсом для тех, кто ценит свое время и хочет сделать свою жизнь более комфортной и организованной.
Кто должен платить консьержу?
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации (ст. 36 ЖК РФ), вопросы о найме обслуживающего персонала, в том числе и консьержей, относятся к компетенции общего собрания собственников жилых помещений.
Если решение о найме консьержа было принято в надлежащем порядке, то собственники квартир обязаны оплачивать их услуги, даже если не пользуются ими.
- Основанием для этого является договор, заключенный между управляющей компанией или ТСЖ и консьержем.
- Собственники обязаны вносить обязательные платежи на содержание и ремонт общего имущества МКД (многоквартирного дома), в том числе и оплату услуг консьержа.
Уклонение от оплаты услуг консьержа дает право управляющей компании или ТСЖ обратиться в суд, который взыщет образовавшуюся задолженность, а также штрафные санкции за ее неуплату.
Таким образом, решение об оплате услуг консьержа должно приниматься на общем собрании собственников. Оплата производится в рамках установленного порядка внесения платежей за содержание и ремонт общего имущества.
Что будет если не платить консьержу?
Уклонение от оплаты услуг консьержа, нанятого по решению общего собрания собственников, влечёт судебное преследование. Управляющая компания или ТСЖ могут взыскать задолженность с неплательщика.
Чем отличается консьерж от охранника?
Консьерж — это специалист, обеспечивающий всестороннее взаимодействие с жителями, гостями и сотрудниками управляющей компании.
В отличие от охранников, привязанных к своему посту, консьерж может мобильно оказывать услуги: подниматься на этажи, помогать с грузом пожилым людям, доступно объяснять жилищные вопросы.
Как избавиться от консьержки?
Согласно законодательству Российской Федерации, право отказа от услуг или замены консьержа принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме. Для реализации этого права необходимо провести общее собрание собственников помещений (ОССП).
Повестка дня ОССП должна содержать вопрос об отказе или замене консьержа. На собрании собственники голосуют за или против предложенного решения. Результаты голосования фиксируются в протоколе ОССП.
При положительном решении об отказе или замене консьержа в протокол вносится соответствующая запись. Протокол ОССП является основанием для управляющей компании (УК) для заключения или расторжения договора на оказание услуг консьержа.
Полезная и интересная информация:
- УК может предложить собственные кандидатуры на должность консьержа, но собственники имеют право предложить и других кандидатов.
- В договоре на оказание услуг консьержа должны быть четко прописаны обязанности и права консьержа, а также размер оплаты его услуг.
- Собственники могут самостоятельно организовать дежурство в подъезде, если не желают пользоваться услугами консьержа.
Как убрать Консьержку?
Защитите свои права, подав письменную жалобу в прокуратуру при нарушении прав Консьержкой. Приложите доказательства и укажите детали нарушений. Оформление жалобы могут подсказать в прокуратуре или адвокатской конторе.