Имя и контактная информация: Водитель видит имя пассажира и его контактный номер телефона, что позволяет ему связаться с клиентом, если необходимо уточнить детали заказа. Место отправления и назначения: Водитель получает информацию о точке отправления и точке назначения пассажира.
Какой рейтинг считается плохим в Яндекс У такси?
Для водителей Яндекс.Такси установлен рейтинг качества обслуживания, оцениваемый по специальному индексу. Значение индекса рассчитывается на основе отзывов пассажиров и других показателей.
Если индекс снижается ниже -50, это расценивается как плохой рейтинг. В таком случае водитель может быть помещен в черный список и временно или постоянно лишен возможности выполнять заказы Яндекс.Такси.
Важно отметить, что:
- Водители могут отслеживать свой рейтинг в личном кабинете на сайте Яндекс.Такси.
- Низкий рейтинг может быть связан с негативными отзывами пассажиров, нарушениями стандартов сервиса или другими факторами.
- Чтобы избежать попадания в черный список и улучшить рейтинг, водителям рекомендуется соблюдать правила и стандарты, а также стремиться предоставлять пассажирам качественный сервис.
Как узнать какую оценку поставил водитель такси?
откройте приложение «Таксометр»; зайдите в раздел «Водитель»; прочитайте цифру в строке «Рейтинг».
Какой самый высокий рейтинг в Яндекс Такси?
Максимальный рейтинг водителя в Яндекс Такси составляет 5 баллов.
Новичкам присваивается начальный рейтинг 4.2 балла. Он основан на 30 предварительных оценках.
По мере получения новых оценок от пассажиров начальный рейтинг заменяется фактическим. Если рейтинг водителя будет ниже определенного порога, он будет временно заблокирован и не сможет выполнять заказы.
Водители могут улучшить свой рейтинг, обеспечивая высокий уровень обслуживания пассажиров. Ключевыми факторами, влияющими на рейтинг, являются:
- Пунктуальность
- Вежливость
- Чистота автомобиля
- Качество вождения
Можно ли пить пиво в такси?
10) Курить, употреблять алкоголь и любые красящие напитки ЗАПРЕЩАЕТСЯ.
Как узнать кто поставил оценку в Яндекс Такси?
Доступ к информации об оценках вы можете получить из истории поездок в Яндекс Такси. Нажмите на оценку в левой части экрана, чтобы открыть боковое меню с дополнительными опциями.
В меню выберите «История поездок», чтобы найти список всех совершенных поездок. Для каждой поездки указывается оценка, поставленная водителем пассажиру.
Кому уходят чаевые в Яндекс Такси?
При ручном изменении чаевых водителю может быть отнята или добавлена часть суммы.
При оценке ниже 5 звезд и автоматическом расчете, чаевые будут возвращены клиенту.
Как можно наказать водителя Яндекс Такси?
Если поездка не оправдала ожиданий, воспользуйтесь следующими каналами обращения:
- Оставьте отзыв на сайте или в приложении.
- Позвоните по телефону горячей линии: +7 499 705-88-88.
- Отправьте претензию по адресу: 115035, Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 916.