В связи с неожиданной болезнью, для вынужденного возврата потребуется направить медсправки заказным или ценным письмом в офисы S7 Airlines или в пункт покупки билета.
В каком случае возвращают деньги за самолёт?
Возможность возврата денежных средств за авиабилет
Пассажир имеет право на возврат уплаченных за билет средств при условии, что он уведомит перевозчика об отказе от полета не менее, чем за 24 часа до вылета.
При этом из возвращаемой суммы может быть удержана неустойка в размере, не превышающем 25% от стоимости билета. Такой размер удержания должен быть обоснован действующими в авиакомпании тарифами и правилами перевозок.
Следует отметить, что существуют и исключительные случаи, при которых пассажир может получить полную компенсацию за билет, даже при отказе от полета менее чем за сутки до вылета. К ним относятся:
- Заболевание или смерть пассажира или его близкого родственника;
- Отмена или значительная задержка рейса;
- Изменение маршрута полета по инициативе перевозчика.
Рекомендуется внимательно изучать правила авиакомпании перед покупкой билета и обращаться за консультацией к специалистам в случае возникновения вопросов или спорных ситуаций.