Если ваш билет был куплен на нашем сайте или в приложении и вы получили смс об отмене рейса, можете самостоятельно вернуть билет в разделе «Мои бронирования». Оформить полный возврат стоимости билета можно на карту, которой оплатили заказ. Мы создадим заявку на возврат, деньги поступят после ее обработки.
Что делать если рейс отменили в аэропорту?
При отмене рейса за более чем 24 часа до вылета совершается вынужденный обмен. Ключевые положения: * Пассажир переносится на аналогичные рейсы той же авиакомпании. * Расходы покрывает перевозчик. * Услуга является бесплатной для пассажира. Дополнительная информация: * При пересадке на другой рейс возможно изменение класса обслуживания или маршрута с согласия пассажира. * Пассажирам может быть предоставлено возмещение за неиспользованные авиабилеты и дополнительные расходы, связанные с отменой рейса. * Информация об отмененном рейсе и варианты переоформления доступны на сайте авиакомпании или через контактный центр. * Рекомендуется заблаговременно связаться с авиакомпанией для получения актуальной информации и помощи в перебронировании.