При задержке по зависящим от авиакомпании причинам, пассажиру положено 25 рублей за каждый час просрочки. Но не более 50% от стоимости билета. При отмене рейса авиакомпания должна возместить убытки, согласно 2 пункту 13 статьи «Закона о защите прав потребителей».
Можно ли вернуть деньги если авиакомпания перенесла рейс?
Согласно регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на возмещение полной стоимости билета и бесплатное обслуживание (питание, проживание, транспорт) в случае задержки или отмены рейса, даже если это произошло не по вине авиакомпании.
Это связано с тем, что авиакомпания несет ответственность за выполнение рейса в соответствии с первоначальным расписанием.
Права пассажиров включают:
- Возмещение стоимости билета
- Бесплатное обслуживание (питание, проживание, транспорт)
- Компенсация за задержку (от 250 до 600 евро, в зависимости от расстояния полета)
Какая сумма возвращается при возврате авиабилета?
В случае, когда пассажир оповестил авиакомпанию за сутки до полета, ему полагается 100% возврат стоимости авиабилета. Если же осталось менее одних суток до перелета, компания имеет право на взыскание с пассажира денежного штрафа за причиненные финансовые потери, который, однако, не должен превышать 25% от цены билета.
Как вернуть полную стоимость авиабилета?
Для возврата полной стоимости авиабилета купленного непосредственно у авиакомпании, необходимо:
- Связаться с авиаперевозчиком до регистрации на рейс.
- Представить подтверждающие документы, обосновывающие невозможность совершения перелета.
Процедура возврата стоимости тарифа или сборов может варьироваться в зависимости от условий тарифа и правил авиакомпании. Важно ознакомиться с ними перед покупкой билета.
Кроме того, некоторые авиакомпании предлагают страхование от невыезда, которое позволяет возместить стоимость билета в случае непредвиденных обстоятельств.
Полезная информация:
- При вынужденном отказе от перелета необходимо сразу же информировать авиакомпанию.
- Обычно требуется предоставить медицинские справки, справки из полиции, подтверждение отмены визы или другие соответствующие документы.
- Возврат средств может занять от нескольких дней до нескольких недель.
Какая сумма теряется при возврате билета?
При осуществлении процедуры возврата железнодорожного билета пассажир может столкнуться с удержанием определенных сборов:
- Стоимость плацкарты
- Сбор РЖД за возврат
- Сбор за онлайн-возврат
- Сервисный сбор Tutu.ru (уплаченный при приобретении билета)
Существуют установленные сроки возврата, которые влияют на процент возвращаемой суммы:
- Возврат до за 8 и более часов до отправления поезда — до 90% стоимости билета
- Возврат от 2 до 8 часов до отправления поезда — до 50% стоимости билета
- Возврат менее 2 часов до отправления поезда или в день отправления — до 10% стоимости билета
Таким образом, в зависимости от сроков возврата и удержанных сборов пассажир может получить от 10% до 90% от первоначальной стоимости билета.
Какая сумма возвращается при возврате билета?
При оформлении возврата билета, возмещается стоимость проезда за вычетом 20% в сторону «обратно».
- Возвращаемая сумма соответствует стоимости билета, за исключением 20% стоимости проезда в направлении «обратно».
- Комиссионные сборы, уплаченные при покупке билета, не подлежат возврату.
- При наличии дополнительных услуг (например, багаж, питание), их стоимость также не возвращается.
- В некоторых случаях могут применяться дополнительные штрафы за возврат билета.