Виртуальная транспортная карта — это удобный и экономичный способ оплаты проезда.
- Бесплатная выдача
- Пополнение от 100 рублей
- Пополнение и отслеживание баланса в приложении
Как снять деньги с виртуальной транспортной карты?
Для вывода денежных средств с виртуальной транспортной карты необходимо следовать такому алгоритму: Шаг 1: Авторизация в персональном кабинете * Перейти на официальный сайт сервиса RFBus: karta-rfbus.ru или rfbus.ru * Выполнить вход в личный кабинет, введя логин и пароль, указанные при регистрации Шаг 2: Инициация вывода средств * В разделе «Вывод средств» заполнить открывшуюся форму * Указать реквизиты банковской карты, на которую планируется перевести средства Дополнительная информация: * Минимальная сумма вывода средств с транспортной карты составляет 1 000 рублей * Вывод средств осуществляется без комиссии * Срок обработки запроса на вывод составляет до 3-х рабочих дней
Почему перестала работать транспортная карта?
При выявлении неработоспособности транспортной карты следует рассмотреть следующие причины:
- Недостаток средств на карте во время попытки оплаты.
- Блокировка карты со стороны банка-эмитента.
- Технические сбои при обработке запроса на списание средств.
Дополнительно могут возникнуть:
- Проблемы с чипом или магнитной полосой карты.
- Некорректная работа считывающего устройства на транспортном средстве.
- Ограничения на использование карты в определенных типах транспорта или маршрутах.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- Проверить баланс карты и при необходимости пополнить его.
- Связаться с банком-эмитентом для проверки статуса карты.
- Обратиться в транспортную компанию для выяснения технических проблем.
Как перевести деньги с транспортной карты на карту?
Для перевода средств с транспортной карты на обычную потребуется выполнить следующие простые шаги:
- Авторизация: Войдите в свой личный кабинет на karta-rfbus.ru или rfbus.ru с помощью логина и пароля.
- Вывод: Выберите опцию «Вывод» средств из личного кабинета.
- Реквизиты: Введите данные вашего банковского счета, куда будут зачислены деньги.
Что делать если карта перестала работать?
В случае отказа работы банковской карты следует предпринять следующие действия:
- Обратиться в офис банка с паспортом и картой. На месте сотрудник поможет заблокировать карту и оформить заявление на выпуск новой.
- Заблокировать карту в мобильном приложении (при наличии доступа к нему) и подать заявку на перевыпуск.
- Позвонить в контакт-центр банка по номеру, указанному на карте, и заказать перевыпуск карты. Важно предоставить оператору паспортные данные и сведения о карте.
- Дополнительная информация: * Карты зачастую блокируются из-за подозрения на мошеннические действия. В таком случае повторное обращение в банк может потребоваться для проверки и разблокировки карты. * При обращении в офис банка рекомендуется взять с собой не только паспорт, но и договор на обслуживание карты, если он имеется. * При блокировке карты в мобильном приложении необходимо указать причину отказа работы карты, например, утеря, механическое повреждение. * Срок перевыпуска карты зависит от банка и может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель.