По завершении поездки воспользуйтесь нашей системой оценок для оценки качества обслуживания водителя от 1 до 5 звезд.
Оставьте рейтинг в нижней части квитанции для учета ваших отзывов. Ваша оценка останется конфиденциальной и поможет нам улучшить сервис для всех.
Как запросить конкретного водителя Uber?
Приложение не может подобрать вам конкретного водителя. Когда вы заказываете поездку, ваше приложение отправляет запрос ближайшим водителям, чтобы они забрали вас в месте получения .
Почему у меня низкий рейтинг водителя Uber?
Низкие рейтинги в Uber вызваны рядом факторов, выявленных водителями:
- Неприятные попутчики: Грубое поведение или неуважение могут негативно повлиять на оценку.
- Повреждения автомобиля: Хлопанье дверями или оставленные крошки сигнализируют о небрежном обращении с транспортным средством водителя.
- Нагрузка багажом и ожидание: Чрезмерное количество сумок или принуждение водителей к длительному ожиданию может снизить рейтинги.
Могут ли водители Uber видеть, какую вы им оценку ставите?
По завершении поездки водители и пассажиры Uber анонимно оценивают друг друга по пятибалльной шкале, оценивая качество поездки и общий опыт.
Этот отзыв позволяет улучшить безопасность и удобство сервиса. Анонимность оценок обеспечивает беспристрастную обратную связь, помогая поддерживать высокие стандарты.
- Пассажиры оценивают водителей по следующим критериям:
- Вождение
- Вежливость
- Чистота автомобиля
- Водители оценивают пассажиров по следующим критериям:
- Уважительность
- Уборка после поездки
Можете ли вы после этого связаться с водителем Uber?
Оставайтесь на связи с водителем:
- Во время поездки: коснитесь панели с информацией о водителе внизу экрана и выберите «Контакт».
- После поездки: перейдите в «Ваши поездки», выберите поездку и нажмите «Я потерял предмет» для связи с водителем по поводу потерянного имущества.
Как Uber назначает водителей?
Для назначения водителей Uber применяет алгоритм распределения, который оценивает близлежащих водителей и запросы пассажиров в реальном времени. Водители и пассажиры группируются, а затем система подбирает оптимальное соответствие, чтобы сократить среднее время ожидания для всех участников.
Этот алгоритм обеспечивает эффективность и надежность сети Uber, поскольку он:
- Учитывает факторы: расположение водителей и пассажиров, спрос на поездки в конкретной области.
- Оптимизирует соответствия: назначает водителей пассажирам, сводя к минимуму расстояние и время ожидания.
- Анализирует данные: непрерывно собирает и обрабатывает данные о трафике, спросе и местоположении, чтобы постоянно улучшать точность соответствия.
Видит ли водитель Uber ваши чаевые?
Учитывая конфиденциальность клиентов, чаевые будут видны Вам только в квитанции о поездке, без указания имени и фотографии.
Видят ли водители Uber стоимость проезда, прежде чем принять заказ?
Водители Uber заранее видят полную стоимость поездки и место высадки пассажиров.
- Это позволяет им оценивать потенциальный заработок от каждой поездки.
- Водители могут выбирать выгодные заказы и избегать нежелательных маршрутов.
Видят ли водители Uber рейтинг пассажиров?
Рейтинг пассажиров Uber — тайна за семью печатями. Хотя водители и пассажиры могут оценивать друг друга, их анонимность гарантирована.
Алгоритм Uber скрывает персональные рейтинги, защищая конфиденциальность и обеспечивая справедливые взаимодействия между водителями и пассажирами.
Видят ли водители Uber вашу фамилию?
Мы создали Uber с учетом вашей конфиденциальности. Водители и пассажиры видят только то, что им «необходимо знать» для завершения поездки. Водители и пассажиры видят имена друг друга только после того, как поездка принята, и никогда не видят фамилий . Водители могут видеть точные места посадки и высадки только во время поездки.