Для получения справки о стоимости проезда и других сопутствующих услуг на поездах АО «ФПК», а также дубликата кассового чека (только при условии оформления билетов в кассах АО «ФПК» или на веб-ресурсе ОАО «РЖД»), Вы можете воспользоваться следующей платной услугой:
- Выдача платных справок о стоимости:
- проезда на поездах АО «ФПК»
- комплекса сервисных услуг в вагонах повышенной комфортности поездов АО «ФПК»
- выдача дубликатов кассовых чеков (при условии оформления билетов в кассах АО «ФПК» или на веб-ресурсе ОАО «РЖД» на поезда АО «ФПК»)
Как получить бумажный билет РЖД?
Для получения бумажного билета РЖД посредством терминала самообслуживания выполните следующие шаги:
- Введите номер билета и номер документа (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.), на который оформлен билет.
- Следуйте инструкциям на экране терминала.
- Распечатайте бумажный билет и предъявите его проводнику при посадке в поезд.
Полезные дополнения:
- Терминалы самообслуживания расположены на вокзалах и в офисах РЖД.
- Бумажный билет можно также получить в кассах РЖД, предъявив документ, на который был оформлен билет.
- Услуга получения бумажного билета может быть платной.
- Для экономии времени и средств рекомендуется приобретать электронные билеты, которые можно предъявить на смартфоне или планшете.
Как подтвердить что ты ехал в поезде?
Поездку на поезде подтверждают распечатка электронного билета на бумажном носителе и контрольный купон для железнодорожной перевозки. Контрольный купон обязательно оформляется и направляется пассажиру в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети.
Где заказать справку о стоимости жд билета?
Получите справку о стоимости жд билета в два клика:
- Отправьте заявку на емейл [email protected]
- Воспользуйтесь официальным сервисом: spravka.dzvr.ru
Где взять чек на электронный билет РЖД?
Получение чека на электронный билет РЖД В случае отсутствия чека на электронный билет РЖД во входящей электронной почте, Вы можете воспользоваться следующими способами его получения: * Персонализированный личный кабинет * Авторизуйтесь на сайте РЖД. * Перейдите на страницу «Мои чеки». * Сервис «Мои чеки онлайн» * Для использования сервиса необходимо предоставить номер заказа электронного билета. Дополнительно: * Сервис «Мои чеки онлайн» доступен по ссылке [ссылка на сервис]. * В чеке указываются сведения о пассажире, маршруте, а также информация о стоимости проезда и произведенных скидках.
Как найти чек на РЖД билеты?
После оплаты электронного билета посмотреть его можно, зайдя на сайт РЖД. Для этого нужно авторизоваться и перейти в «Мои заказы». Контрольный купон также высылается на E-mail.
Можно ли сдать бумажный билет на поезд?
Хотите вернуть бумажный билет на поезд?
- Обратитесь в кассу вокзала.
- Возьмите с собой паспорт или другой документ, указанный при покупке.
- При оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на нее же.
- Если билет оплачен через терминалы, деньги выдадут наличными в кассе.
Как восстановить чек на покупку жд билета?
Потеряли чек на билет? Не беда! Свяжитесь с техподдержкой ЦППК ([email protected]) и запросите повторно кассовый чек.
Как получить чек при покупке электронного билета?
После покупки электронного билета в нашем приложении, на указанный адрес электронной почты, система автоматически отправляет кассовый чек.
Если чек не пришел на почту или необходимо получить повторно, легко это сделать, написав в службу технической поддержки – [email protected].
Как получить чек в электронном виде?
Электронный чек
Для получения электронного чека потребителю необходимо установить соответствующее приложение ФНС России:
* App Store — «Проверка кассового чека в ФНС России» * Google Play — «Проверка кассового чека»
- Установив приложение, покупатель может отсканировать QR-код с бумажного чека.
- Либо осуществить поиск чека, вручную введя необходимые данные.
Электронный чек имеет ряд преимуществ:
- Удобство хранения и доступа.
- Защита от потери или порчи.
- Возможность быстрого и легкого возврата товара.
Используя приложение «Проверка кассового чека», покупатель может:
- Проверять подлинность чеков.
- Сообщать о нарушениях при выдаче чеков.
- Участвовать в розыгрыше крупных денежных призов за чеки, зарегистрированные в приложении.
Для участия в розыгрыше важно своевременно регистрировать чеки в мобильном приложении. При этом соблюдаются следующие условия:
- Зарегистрировать чек можно в течение 24 часов с момента покупки.
- Минимальная сумма покупки для участия в розыгрыше — 100 рублей.
- В розыгрыше участвуют не все чеки, а только те, которые включают код маркировки.
Как получить чек за покупку?
При совершении покупок онлайн в интернет-магазинах или на официальных сайтах, покупатели получают электронный чек.
- Он отправляется на почту в формате вложения.
- Или предоставляется ссылка для загрузки чека по номеру телефона.
Проверив электронную почту, вы сможете скачать и распечатать электронный чек.
Как сдать бумажный билет?
Для возврата бумажного билета следуйте простым шагам:
- Предъявите кассиру бумажный билет, номер электронного билета и паспорт.
- Заполните заявление на возврат денег.
- Возврат осуществляется на карту, с которой была оплачена покупка, в течение 7-30 дней.
Как сесть на поезд если купил билет онлайн?
Для посадки в железнодорожный транспорт при наличии электронного билета необходимо предъявить проводнику вагона:
- Распечатанный на бумаге электронный билет (формат А4) или его изображение на экране мобильного устройства
- Документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном билете
Важно:
- Электронный билет должен быть распечатан или отображен на экране мобильного устройства четко и без повреждений.
- Документ, удостоверяющий личность, должен соответствовать указанным в электронном билете ФИО и дате рождения пассажира.
- При отсутствии оригинала документа, удостоверяющего личность, посадка на рейс может быть ограничена.
Как получить чек при покупке электронного билета РЖД?
Получите чек от РЖД при покупке электронного билета одним из способов:
- Воспользуйтесь сайтом e-traffic.ru.
- Зарегистрируйтесь на сайте «Мои чеки онлайн» и введите тот же почтовый адрес, что и при покупке билета.
- Если чек не найден, напишите в службу поддержки и укажите номер заказа.
Где взять чек на электронный билет ржд?
Потеряли чек на электронный билет РЖД?
Не переживайте! Он находится в вашем почтовом ящике. Ищите письмо от отправителя «Central-PPK».
Если не нашли, пишите в техническую поддержку: [email protected]
Как восстановить жд билет для отчета?
Чтобы восстановить утерянный железнодорожный билет для отчетности, необходимо предпринять следующие действия:
- Обратиться с заявлением о восстановлении билета к дежурному по вокзалу.
- Предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из полиции в случае утери паспорта).
- Указать дату выезда.
- Сообщить маршрут поездки.
- Полезная информация: * Для восстановления билета необходимо помнить свою фамилию и хотя бы одну другую важную информацию (например, дату поездки, номер поезда). * За восстановление билета может взиматься комиссия. * Восстановленный билет не является оригиналом и не обладает юридической силой. * Если билет был приобретен через мобильное приложение или онлайн, восстановить его можно также через соответствующее приложение или сайт.
Где найти чек на электронный билет РЖД?
- Войдите в личный кабинет на сайте РЖД и перейдите на страницу «Мои чеки«.
- Воспользуйтесь сервисом «Мои чеки онлайн«, для чего потребуется авторизоваться на сайте.
Как найти чек по номеру билета?
В случае использования бумажных билетов получение кассового чека за проезд возможно на сайте оператора фискальных данных (ОФД).
- Откройте сайт выбранного ОФД.
- Введите в специальную форму серию и номер билета перевозчика.
- Получите доступ к электронному кассовому чеку. Обычно он предоставляется в формате PDF или XML.
Кроме того, следует помнить, что электронные кассовые чеки доступны и для безналичной оплаты проезда.
Как получить чек при покупке электронного билета ржд?
Электронные чеки РЖД
- После покупки электронного билета чек автоматически отправляется на указанную почту.
- Если чек не пришел, обратитесь в техническую поддержку мобильного приложения.
Сколько вернут денег если сдать билет на поезд?
При сдаче билета на поезд возвращается лишь часть суммы из-за удержания:
- плацкарты
- сборов РЖД и за онлайн-возврат
Не возвращается сервисный сбор, уплаченный при покупке.
В зависимости от времени возврата на руки вы получаете от 40% до 90% стоимости билета.
Как получить бумажный билет вместо электронного?
Для получения бумажного билета требуется наличие действительного паспорта и, в отдельных случаях, доверенности.
Воспользоваться услугой возможно исключительно на территории России в кассах или при помощи терминалов самообслуживания.
Приобрести бумажный билет может любой из указанных в заказе пассажиров или доверенное лицо.