Как отправить документОткройте и распечатайте необходимый документЗаполните его, поставьте дату и подписьОтправьте фото или скан документа в чат: в приложении Тинькофф → «Чат» в личном кабинете на tinkoff.ru → «Чат» в правом нижнем углу
Как отправить фото в чате Тинькофф?
Хотите поделиться сочным фото или важным документом в чате Тинькофф? Легко!
Жмите на скрепку, выбирайте нужный файл, и вперед:
- Фото для красочности момента
- Документы в форматах Excel, Word, PDF для передачи информации
Можно ли зайти в приложение Тинькофф за границей?
Заходи в Тинькофф из-за границы без проблем!
- Авторизация по российскому или иностранному номеру телефона.
Можно ли уйти в минус по кредитной карте Тинькофф?
В Тинькофф Банке держателям кредитных карт предоставляется возможность воспользоваться овердрафтом на сумму до 10 000 000 рублей.
Овердрафт предоставляется на льготный период сроком до 45 дней. В течение этого периода проценты за пользование кредитными средствами не начисляются.
Преимущества овердрафта:
- Выгодный способ получения дополнительных средств;
- Льготный период до 45 дней;
- Экономное использование кредитных средств.
Важно знать:
- Овердрафт подключается по умолчанию для всех кредитных карт Тинькофф Банка;
- Льготный период действует только на покупки;
- По истечении льготного периода на остаток задолженности начинают начисляться проценты.
Дополнительная информация:
- Процентная ставка по овердрафту определяется индивидуально для каждого клиента.
- Узнать сумму доступного овердрафта можно в мобильном приложении или интернет-банке.
Как общаться с клиентами Тинькофф?
Для связи со службой поддержки Тинькофф воспользуйтесь следующими контактными данными:
- Кредиты наличными: 8 800 555‑09‑11
- Вклады и дебетовые карты: 8 800 555‑22‑77
- Инвестиции: 8 800 770‑17‑70
- Тинькофф Мобайл: 8 800 555‑49‑29
Дополнительно доступны следующие каналы связи:
- Мобильное приложение: войдите в приложение и выберите раздел «Поддержка»
- Онлайн-чат: на официальном сайте Тинькофф доступен круглосуточный онлайн-помощник
- Социальные сети: задавайте вопросы через официальные страницы Тинькофф в соцсетях (например, ВКонтакте, Telegram)
При обращении в службу поддержки будьте готовы предоставить следующую информацию:
- Номер телефона, зарегистрированный в Тинькофф
- Сведения о продукте или услуге, по которой возник вопрос
- Краткое описание возникшей ситуации
Почему не работает приложение Тинькофф за границей?
Из-за границы пользоваться Тинькофф нельзя. Банк рекомендует использовать российский IP-адрес (VPN) для доступа.
Однако, даже из России некоторые пользователи испытывают проблемы со входом.
Как работает приложение Тинькофф за границей?
Приложения Тинькофф Мобайла и Тинькофф Банка работают по всему миру без подключенных пакетов интернета. Вы бесплатно сможете делать все то же, что и дома: подключать и отключать услуги, пополнять счет, переводить деньги или писать в чат поддержки.
Что с приложением Тинькофф 2024?
В связи с санкциями, введёнными в отношении Тинькофф Банка, его мобильное приложение было удалено из магазина Google Play 1 августа 2024 года и ранее, в марте 2024 года, — из App Store.
У пользователей, у которых приложение уже установлено, оно будет продолжать работать, однако его обновление обычным способом больше недоступно.
Пользователи могут использовать приложение в прежнем режиме, но следует учитывать, что при возникновении проблем с его работой обновить его будет невозможно.
- Удаление приложения из магазинов Google Play и App Store связано с санкциями, введенными иностранными государствами.
- Приложения Тинькофф Банка, уже установленные на устройствах пользователей, продолжат работать, но обновлять их не получится.
- Клиентам рекомендуется использовать официальный сайт Тинькофф Банка или его веб-версию для доступа к банковским услугам.
Как долго Тинькофф закрывает кредитку?
Закрытие кредитной карты Тинькофф
Согласно регламенту Банка, кредитная карта будет закрыта по истечении 30 дней с даты обращения клиента с соответствующей просьбой.
Для подтверждения закрытия карты рекомендуется:
- Связаться с колл-центром Банка и получить официальную информацию о статусе карты;
- Проверить отсутствие задолженности по карте в мобильном приложении или личном кабинете;
- Самостоятельно уничтожить физический носитель карты (разрезать пополам).
Важно:
- В течение 30 дней после закрытия карты Банк может проводить сверки и корректировки по счетам клиента.
- Клиент несет ответственность за все операции, совершенные до момента закрытия карты.
Как посоветовать Тинькофф друзьям?
Порекомендуйте все продукты Тинькофф вашим друзьям одной ссылкой:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Тинькофф;
- Нажмите «Кэшбэк и бонусы»;
- Прокрутите до блока «От 500 ₽ за каждого друга» и скопируйте ссылку.
Можно ли сообщать банковские реквизиты?
Банковские реквизиты, к которым относятся номер счета, номер карты и другая конфиденциальная информация, могут быть сообщены сторонним лицам для осуществления перевода денежных средств. Однако следует соблюдать осторожность, поскольку даже предоставление частичных данных, таких как последние 4 цифры номера карты, может привести к мошенничеству.
В целях безопасности необходимо ограничить круг лиц, которым вы предоставляете банковские реквизиты, и не сообщать их по электронной почте или в социальных сетях.
Предоставление банковских реквизитов безопасно только в следующих случаях:
- Знакомым, которым вы доверяете и которые хотят перечислить вам деньги.
- Банковским учреждениям для идентификации вас как владельца счета.
В случае обращения в банк для решения вопросов, связанных с вашей картой или счетом, вас могут попросить предоставить последние 4 цифры номера карты. Это необходимо для верификации вашей личности.
Что скидывать когда просят реквизиты карты?
Что можно сделать, зная реквизиты карты?
Владелец карты с известными реквизитами может осуществлять различные операции:
- Принимать и отправлять денежные переводы;
- Оплачивать товары и услуги;
- Открывать и управлять вкладами;
- Вносить коммунальные и другие платежи;
- Пополнять счет мобильного телефона;
- Выполнять различные расчетные операции.
Опасность передачи реквизитов
Однако важно помнить, что мошенники, получив реквизиты вашей карты, могут совершить те же действия, что и законный владелец:
- Списать деньги с карты;
- Совершить покупки в интернете или в магазинах;
- Открыть и перевести средства на другие счета;
- Использовать информацию для получения несанкционированного доступа к вашим счетам и личным данным.