В случае необходимости удаленной отмены гостиничного бронирования, рекомендуется оперативно связаться с представителем отеля.
Сотрудник службы приема проконсультирует о процедуре снятия бронирования, которая может включать следующие шаги:
- Направление письменного заявления по электронной почте;
- Использование онлайн-чата или формы обратной связи на сайте отеля.
Для успешного снятия бронирования важно:
- Указать данные бронирования (номер подтверждения, даты пребывания);
- Четко сформулировать запрос отмены;
- Уточнить наличие условий отмены и штрафных санкций (при наличии).
Своевременное и корректное выполнение этих действий позволит успешно отменить гостиничное бронирование и избежать возможных дополнительных расходов.
Можно ли отменить бронирование на Суточно ру?
Вы можете отменить бронирование на Суточно.ру следующим образом:
- Перейдите на страницу Текущие бронирования на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите необходимое бронирование.
- Нажмите кнопку «Отменить бронь».
При отмене бронирования с вас может быть удержана компенсация, установленная хозяином жилья в правилах дома на момент бронирования. Размер компенсации рассчитывается индивидуально для каждого бронирования.
Обратите внимание:
- Размер компенсации может варьироваться в зависимости от правил отмены хозяина и условий бронирования.
- Если вы отмените бронирование в течение бесплатного периода отмены, компенсация с вас не будет взиматься.
- Уточнить размер компенсации и сроки бесплатной отмены можно в разделе «Условия бронирования» при оформлении брони.
Можно ли вернуть предоплату с Суточно ру?
Гарантированный возврат предоплаты: Вы можете снять с баланса предоплату, полученную за бронирование.
Возврат средств на баланс: Если Вы не планируете пользоваться сервисом Суточно.ру, то можете подать заявление на закрытие аккаунта и возврат оставшихся на балансе собственных средств.