Выезд из отеля, как правило, осуществляется в определенное время, обычно это 12 часов дня. Данное время называется расчетным часом.
- Если гость не покидает номер до расчетного часа, выезд осуществляется бесплатно.
- Если гость желает продлить свое пребывание в отеле после расчетного часа, необходимо оплатить дополнительное время использования номера.
Перед выселением гостя администратор проводит визуальную проверку номера на предмет сохранности имущества отеля и возмещения возможных убытков.
Советы:
- Заранее уточняйте время отъезда и возможности продления пребывания в отеле.
- Заранее оплачивайте продление пребывания, чтобы избежать недоразумений при выезде.
Можно ли выехать из отеля и вернуть деньги?
Ответ: В случае досрочного выезда постояльца из гостиницы ему возвращается часть денежных средств, уплаченных за проживание. Если предоплата была внесена с помощью банковской карты, то возврат средств также осуществляется на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной) карты.
Можно ли отказаться от проживания в гостинице?
Ваше право отказа: в любое время, согласно ЗПП.
Правила отмены: закреплены в ПП РФ 1853.
Можно ли отказаться от отеля?
Право на отказ от услуг гостиницы
Согласно п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от услуг гостиницы в любое время. При этом необходимо возместить гостинице фактически понесенные расходы.
Важно отметить, что:
- Фактически понесенные расходы включают стоимость бронирования, административный сбор, а также расходы на поддержание чистоты и сохранность имущества.
- Штрафные санкции за отказ от бронирования не должны превышать стоимость одних суток проживания.
- Право на отказ от услуг гостиницы не распространяется на случаи, когда потребитель сам нарушил договор (например, отказался от номера в день заезда без уважительной причины).
Можно ли забирать из отеля?
Некоторые отели допускают, когда проживающие могут забрать полотенца или тапочки, иные туалетные принадлежности, но некоторые вещи, например халаты, забирать строго запрещено и карается по всей строгости закона. Этот поступок может расцениваться как кража и наказывается в зависимости от законов страны проживания.
Можно ли приводить друзей в хостел?
Правила размещения гостей в хостелах
Согласно законодательству, хостелы не могут запрещать гостям приводить друзей и родственников. Однако существуют определенные правила, которые необходимо соблюдать:
- Гости должны покинуть хостел до 23:00.
- Некоторые хостелы устанавливают дополнительные ограничения на количество гостей для одного жильца (как правило, не более одного).
- Гости должны соблюдать правила внутреннего распорядка хостела, в частности, соблюдать тишину и порядок.
Помимо правовых требований, некоторые хостелы также устанавливают свои собственные правила и ограничения, касающиеся гостей:
- Оплата за гостей: некоторые хостелы взимают дополнительную плату за размещение гостей.
- Бронирование: некоторые хостелы требуют предварительного бронирования для гостей.
- Услуги для гостей: некоторые хостелы не предоставляют постельное белье или полотенца для гостей.
Рекомендуется заранее ознакомиться с правилами хостела, чтобы избежать каких-либо недоразумений.