Как избежать овербукингаприезжайте в аэропорт заранее (свободные места на борту лайнера заканчиваются ближе к завершению регистрации пассажиров)проходите регистрацию на рейс онлайнвыбирайте не самые востребованные направления перелета (от количества желающих приобрести авиабилет возрастает вероятность овербукинга)
Что делать если тебе не хватило места в самолете?
При возникновении ситуации, когда места на рейсе отсутствуют, необходимо предпринять следующие первоочередные действия:
- Обратиться на стойку регистрации и попросить отметку об отказе в регистрации по причине отсутствия мест.
Далее авиакомпания обязана предложить варианты:
- Возврат полной стоимости билета
- Поиск альтернативного рейса с достаточным количеством мест
Если речь идет о регулярном рейсе, авиакомпания должна сделать все возможное, чтобы помочь пассажиру.
Полезная информация:
- Обязательно заранее уведомите авиакомпанию о возникновении такой ситуации по телефону или электронной почте.
- При возможности оформите отметку об отказе в регистрации письменно, чтобы иметь подтверждающий документ.
Что будет если не лететь на самолете?
Упустили самолет?
- Не летите на самолете: Штраф около 25% от стоимости билета
- После взлета самолета: Обратитесь к стойке авиакомпании, попросите обменять билет на ближайший рейс. Штраф возможен, но он будет меньше стоимости нового билета
Что если пропустил свой рейс?
Пропустили рейс?
- Свяжитесь с авиакомпанией: колл-центр или веб-сайт.
- Возврат на сайте со штрафом 25%.
- Если самолет уже взлетел, бегите к стойке авиакомпании и запросите обмен билета на ближайший рейс.