Для решения иных вопросов обращайтесь в раздел «Помощь и контакты» на веб-сайте Lufthansa, где Вы найдете подробную информацию и возможность задать вопрос онлайн. Также Вы можете связаться с Сервисным центром Lufthansa для получения индивидуальной помощи.
Контакты Сервисного центра Lufthansa
- Телефон: +49 — 69 — 86 799 799
Можно ли поменять билет в Люфтганза?
Для возврата билета необходимо отменить поездку и запросить возврат в разделе «Информация о рейсе» меню «Мои бронирования». Если данная возможность недоступна, вы также можете запросить возврат средств с использованием формы ниже. В этом случае ваш запрос будет обработан вручную специалистами наших сервисных центров.
Почему могут пересадить в бизнес-класс?
Из своего опыта скажу, что пересесть в бизнес вполне реально. Почему это может произойти: По статистике, 5% пассажиров отказываются от полета, будь то опоздания на рейс или другие причины. Чтобы увеличить прибыль большинство авиакомпаний продают в эконом больше билетов, чем есть свободных мест на данном рейсе.
Сколько стоит апгрейд на бизнес-класс?
Стоимость апгрейда в бизнес-класс может существенно варьироваться в зависимости от авиакомпании, маршрута и времени года. Ниже представлены некоторые варианты и факторы, влияющие на цену:
- Платные апгрейды: Авиакомпании обычно устанавливают фиксированные стоимости апгрейдов, которые варьируются от 100 до 300 евро или выше. Однако цена апгрейда все же будет значительно ниже, чем первоначальная стоимость билета бизнес-класса.
- Аукционы: Некоторые авиакомпании проводят аукционы, давая пассажирам возможность предложить свою цену за апгрейд. Это может быть выгодным вариантом, если вы готовы рискнуть и не уверены, что ваш апгрейд будет подтвержден.
- Кредитные мили: Участники программ лояльности авиакомпаний могут использовать свои мили для апгрейда в бизнес-класс. Количество требуемых миль варьируется, но это может быть экономичным вариантом для тех, кто часто летает с одной авиакомпанией.
- Бесплатные апгрейды: В редких случаях авиакомпания может предложить бесплатный апгрейд по своему усмотрению. Обычно это происходит в случае перебронирования или других операционных ситуаций.
Дополнительные советы: * Проверьте условия тарифа вашего билета на предмет ограничений на апгрейды. * Зарегистрируйтесь на рейс как можно раньше, чтобы увеличить шансы на бесплатный апгрейд. * Будьте вежливы и дружелюбны с персоналом авиакомпании. * По возможности оформляйтесь онлайн и проезжайте автоматическую регистрацию. Это может сократить время ожидания и повысить вероятность наличия свободных мест для апгрейда.