ВНИМАНИЕ:
- Компания Incruises LLC, зарегистрированная во Флориде, признана нелегальной на финансовом рынке РФ.
- Внесение в «Список Банка России» 17 ноября 2024 г. является официальным подтверждением.
Что сейчас происходит с Инкрузес?
Центральный Банк Российской Федерации официально занес круизный клуб inCruises (Инкрузес) в перечень организаций с признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке.
После тщательного анализа регулятор выявил признаки финансовой пирамиды в деятельности компании. Соответствующие данные опубликованы на веб-сайте регулятора.
Важно отметить следующие моменты:
- Гражданам не рекомендуется взаимодействовать с inCruises (Инкрузес) и перечислять ей денежные средства.
- В случае обнаружения признаков нелегальной деятельности рекомендуется незамедлительно подать жалобу в Центробанк или правоохранительные органы.
В чем суть Инкрузес?
INCRUISES — это глобальный онлайн-сервис, предоставляющий доступ к прямому бронированию круизов без посредников. С INCRUISES вы можете самостоятельно организовать незабываемое путешествие по морям и океанам.
- Уникальные цены: Благодаря отсутствию посредников INCRUISES предлагает исключительно выгодные тарифы на круизы.
- Широкий выбор круизов: Сервис предоставляет доступ к самому обширному каталогу круизов со всего мира, охватывая более 150 круизных компаний и 700 судов.
- Удобное бронирование: Платформа INCRUISES отличается понятным и интуитивно понятным интерфейсом, что делает процесс бронирования круиза простым и быстрым.
- Индивидуальный подбор: Квалифицированные специалисты INCRUISES готовы помочь вам подобрать оптимальный круиз, отвечающий вашим уникальным требованиям и бюджету.
Можно ли вернуть свои деньги с Инкрузес?
В течение первых 14 дней после покупки вы можете вернуть средства.
При возврате взимается комиссия за расходы компании.
Возврат средств за платежи, сделанные более 14 дней назад, невозможен.
Что случилось с inCruises?
В конце октября официальный веб-сайт компании inCruises, занимавшей ведущие позиции в продаже зарубежных морских круизов на российском рынке, стал недоступен.
Причиной отключения послужили санкции, введенные Роскомнадзором.
Согласно полученной информации:
- Ограничение затронуло не только основной домен сайта, но и его зеркала.
- У пользователей, ранее совершивших бронирование через платформу inCruises, возникли сложности с доступом к своим профилям.
- Компания не опубликовала официального заявления о текущей ситуации и дальнейших планах.
Куда идти если не возвращают деньги?
В случае невозврата денежных средств продавцом в установленный десятидневный срок (законодательно закрепленный период), потребитель имеет возможность обратиться в судебный орган.
- Место подачи иска: по месту нахождения продавца или по месту жительства потребителя.
- Дополнительные меры защиты:
- Обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
- Подача жалобы в прокуратуру, если имеются признаки мошеннических действий или нарушения законодательства.
- Обращение в общественные организации, защищающие права потребителей.
При обращении в суд важно собрать доказательства невозврата денежных средств, например:
- Копии заявлений о возврате.
- Переписка с продавцом.
- Выписки с банковского счета, подтверждающие отсутствие возврата.
Что делать если не вернули деньги за возврат?
В случае отказа возврата средств за возвращенный товар, стоит предпринять следующие действия:
Обращение в органы защиты прав потребителей
Переадресация жалобы в соответствующие органы позволит получить профессиональную поддержку и добиться восстановления ваших прав:
- Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)
- Региональные управления Роспотребнадзора
- Общества защиты прав потребителей (неправительственные организации)
Помните, что срок обращения с жалобой составляет 10 дней с момента отказа в возврате денег.
Куда жаловаться если не хотят делать возврат?
Защита прав потребителей при отказе в возврате:
- Роспотребнадзор: обращайтесь с жалобой по почте или электронно. Они проведут проверку и привлекут виновных к ответственности.
- Суд: подавайте исковое заявление, если Роспотребнадзор не помог. Не бойтесь отстаивать свои права!
Кто должен платить за возврат товара?
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, если потребитель сам осуществил доставку.
- Данная обязанность возлагается на продавца, независимо от причин возврата товара.
- Расходы на доставку и возврат товара включают в себя расходы на транспорт, почтовые расходы и прочие необходимые расходы, понесенные потребителем.
- Потребитель имеет право требовать возмещения расходов в течение трех лет с момента возврата товара.
- Для получения возмещения потребитель должен предоставить продавцу документы, подтверждающие его расходы (например, чеки, квитанции).