Большинство авиакомпаний добровольно предоставляют жилье, когда задержка или отмена рейса вынуждают вас остаться где-нибудь на ночь . Проверьте этот список, чтобы узнать, какие авиакомпании предлагают проживание в отеле, ваучеры на питание или другие формы компенсации в случае задержки или отмены их рейсов.
Что делать при отмене рейса на самолет?
Что предпринять при отмене рейса:
- Обратитесь к официальному представителю авиакомпании, у которой приобретен билет.
- Уточните причину отмены или задержки рейса.
- Оформите отметку об отмене или задержке рейса в маршрутной квитанции или посадочном талоне.
Дополнительные рекомендации:
- Заранее проверьте изменения в расписании на официальном сайте авиакомпании.
- Подпишитесь на уведомления об изменениях в статусе рейса.
- При возможности заранее свяжитесь с авиакомпанией и узнайте о компенсациях или других вариантах помощи.
- Рассмотрите альтернативные способы добраться до пункта назначения, такие как другой рейс, поезд или автобус.
Важно:
- Храните все документы, связанные с отменой и задержкой рейса, для возможных разбирательств.
- Спокойно и вежливо общайтесь с представителями авиакомпании для скорейшего решения ситуации.
Какую компенсацию я могу получить, если мой рейс задерживается?
Компенсация за задержку рейсов в США В США авиакомпании не обязаны выплачивать компенсацию за задержку рейсов. Однако компенсация обязательна в случае отказа в посадке на рейс из-за его перепродажи. Министерство транспорта США определяет размер компенсации в таких случаях: — $200 за задержку посадки на 1-2 часа. — $400 за задержку посадки на 2-4 часа. — До $800 за задержку посадки на более 4 часов. Важная информация: * Компенсация выплачивается в виде ваучеров на будущие перелеты, наличных или других форм компенсации. * Пассажиры могут претендовать на компенсацию только за рейсы, которые отходят с задержкой более четырех часов из-за причин, находящихся под контролем авиакомпании (например, технические неполадки, погодные условия, задержки наземного обслуживания). * Пассажиры могут подать претензию на компенсацию в течение двух лет с даты вылета.
Что произойдет, если ваш рейс отменят и вам придется остаться на ночь?
Авиакомпания должна организовать для вас ночлег, а также транспортировку туда и обратно в аэропорт, при необходимости . Это применимо независимо от того, были ли вам уже предложены напитки или компенсация.
Что происходит, когда авиакомпания отменяет рейс?
Право на возврат средств за ваш рейс Министерство транспорта США заявляет , что вы имеете право на возмещение стоимости билета из-за отмены или «значительной задержки», и вы решаете не путешествовать. Это политика независимо от причины, по которой авиакомпания отменяет или задерживает рейс.
Имею ли я право на компенсацию за отмену рейса?
Право на компенсацию за отмененный рейс
В соответствии с законом, пассажиры имеют право на получение компенсации за отмененный рейс, если:
* За отмену несет ответственность авиакомпания.
* Применяются следующие условия:
- Заменяющий рейс задерживает прибытие пассажира на 2 или более часа.
- Рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета.
Размер компенсации варьируется в зависимости от расстояния перелета и рассчитывается следующим образом:
* До 1500 км: €250
* От 1500 до 3500 км: €400
* Свыше 3500 км: €600
Советы для получения компенсации:
* Сохраняйте все документы, подтверждающие отмену рейса, включая посадочные талоны и электронные письма от авиакомпании.
* Обратитесь в авиакомпанию с требованием о компенсации в письменном виде в течение трех месяцев после отмены рейса.
* Если авиакомпания отказывает в выплате компенсации, вы можете подать жалобу в орган по защите прав потребителей или рассмотреть возможность судебного разбирательства.