- Суперхозяева — образцовые владельцы жилья на Суточно.ру.
- Автоматическая проверка выявляет их безупречную репутацию и высокий уровень обслуживания.
- Заявку на статус подавать не нужно.
Что значит Суперхозяин?
Суперхозяева Airbnb — элитные хозяева, которые предлагают гостям исключительный опыт.
Отличительные черты:
- Высокий рейтинг и положительные отзывы
- Быстрый отклик и отличная коммуникация
- Усиленные меры безопасности и чистоты
- Персонализированные удобства, создающие атмосферу «дома вдали от дома»
Как убрать мгновенное бронирование на Суточно ру?
Для отключения функции Мгновенного бронирования на сайте Суточно.ру выполните следующие действия:
- Войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел «Брони».
- Выберите необходимую бронь и нажмите кнопку «Отменить бронь».
Отменить бронь также можно через «Календарь занятости»:
- Перейдите в «Календарь занятости».
- Кликните по необходимой брони.
- В боковом меню выберите пункт «Отменить бронирование».
Обратите внимание:
- Отмена бронирования может повлиять на ваш рейтинг как хозяина.
- Если бронирование было оплачено гостем, отмена должна быть подтверждена обеими сторонами.
- В некоторых случаях может взиматься штраф за отмену бронирования.
Что значит быстрое бронирование на Суточно ру?
Мгновенное бронирование на Суточно.ру — экспресс-функция, позволяющая гостям моментально забронировать ваше жилье.
- Гость создает запрос на бронь.
- В течение 1 часа он вносит предоплату.
- Ваше жилье автоматически считается забронированным.
Как связаться с хозяином квартиры на сайте Суточно ру?
Для связи с арендодателем на сайте «Суточно.ру» предусмотрен специальный раздел «Контакты». В этом разделе можно:
- Настроить уведомления о новых сообщениях.
- Просмотреть ответы арендодателей на ваши запросы в разделе «Сообщения».
- Написать сообщение владельцу жилья.
Обратите внимание, что для отправки сообщений на сайте «Суточно.ру» необходимо быть зарегистрированным пользователем. После регистрации вы сможете общаться с арендодателями напрямую, уточнять все интересующие вас детали и бронировать жилье.
Как работает суточно ру для арендодателей?
Комиссионное вознаграждение за услуги сервиса Суточно.ру для:
- Физических лиц (арендодателей) составляет 15% от общей стоимости проживания и включается в сумму предоплаты.
- Юридических лиц — от 10% до 14%.
Комиссия удерживается из предоплаты, вносимой арендатором.
Дополнительная информация:
- Комиссия вполне конкурентоспособна на рынке услуг бронирования жилья.
- Суточно.ру предоставляет арендодателям доступ к широкой базе потенциальных арендаторов.
- Сервис предлагает удобные инструменты для управления объявлениями, получения заявок и приема платежей.
- При необходимости арендодатели могут воспользоваться дополнительными услугами, такими как страхование имущества, поддержка в юридических вопросах и т.д.
Можно ли вернуть предоплату в Суточно ру?
Зайдите на страницу Текущие бронирования, выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить бронь». При отмене с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.
Можно ли вернуть предоплату Суточно ру?
Отмените бронь в «Текущих бронированиях», чтобы осуществить возврат предоплаты.
Возможна компенсация, установленная владельцем в правилах объекта при бронировании. Размер компенсации определяется индивидуально.
Можно ли снять деньги с Суточно ру?
Да, Вы можете вывести денежные средства с платформы Суточно.ру. Для этого необходимо оформить дополнительное соглашение и указать реквизиты счета, на который будет производиться перевод.
Заявка на вывод средств доступна в личном кабинете. Ее можно создавать один раз в сутки бесплатно.
Сумма вывода составляет от 500 до 500 000 рублей за одну заявку.
Срок перечисления средств на расчетный счет — не более 5 рабочих дней.
Обратите внимание:
- При выводе крупных сумм может потребоваться дополнительная проверка данных.
- Для обеспечения безопасности сделок компания может запрашивать подтверждение личности.
Какой процент берет сайт Суточно ру?
Комиссия Суточно. ру для арендодателей-физлиц приравнена к сумме предоплаты и составляет 15% от общей стоимости проживания. Комиссия для юрлиц 10–14%. Эти деньги удерживаются из предоплаты.
Как происходит заселение на Суточно ру?
Заселение с «Суточно ру» просто и надежно:
- Вносите предоплату, а мы контролируем бронь.
- Если возникнет проблема, мы оперативно найдем вам альтернативу от проверенного хозяина.
- Не устроило другое жилье? Мы вернем предоплату в полном объеме.
Что делать если не возвращают предоплату?
Невозврат предоплаты заказчику является серьезным нарушением.
В случае невозврата предоплаты заказчик имеет право обратиться в суд. Суд может обязать исполнителя вернуть деньги с процентами за просрочку, а также возместить судебные расходы.
Для защиты своих интересов некоторые фирмы включают в договоры условия о штрафе или неустойке. Эти меры ответственности наступают для исполнителя в случае отказа от услуги и дополнительно мотивируют его к возврату предоплаты.
- Рекомендации по возврату предоплаты:
- Сразу уведомить заказчика о невозможности предоставления услуги.
- Оформить акт или иное письменное подтверждение от заказчика о согласии на возврат.
- Перечислить деньги на счет заказчика или выдать наличными под расписку.
Соблюдение этих правил поможет исполнителям избежать судебных разбирательств и сохранить свою репутацию.
Какой процент забирает Суточно ру?
для арендодателей-физических лиц предоплата составляет:
- от 15% до 25% от общей стоимости проживания
Точный процент зависит от вашей схемы работы на сайте Суточно.ру.
Полезная информация:
- Для юридических лиц предоплата может составлять до 50%.
- Комиссия за размещение объявления на Суточно.ру является бесплатной.
- Суточно.ру предоставляет гарантию безопасности и возмещения ущерба для арендодателей.
Как связаться с хозяином на Суточно?
В случае необходимости экстренного контакта с собственником объекта размещения на платформе Суточно воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Обратитесь в Службу поддержки непосредственно в день заселения по указанным номерам:
8 (800) 555 26 08 — бесплатный для звонков из России.
+7 (499) 653 99 26 — для международных звонков. - Будьте готовы предоставить номер бронирования и данные об арендуемом объекте. Это позволит оператору Службы поддержки быстро идентифицировать вас и связать с владельцем объекта.
- В случае отсутствия ответа или экстренной ситуации, не упомянутой в данном руководстве, обратитесь за дополнительной помощью на официальный сайт Суточно: https://sutochno.ru/help/. Там вы найдете наиболее актуальные инструкции и контакты для связи с представителями платформы.
Как заселяют дистанционно?
Дистанционное заселение: просто и удобно.
- Гость получает код домофона и вводит его на панели, чтобы открыть дверь в подъезд.
- Затем с помощью специального кода гость открывает кейбокс с ключом, расположенный у двери квартиры.
Куда обращаться если деньги не возвращают?
В случае невозврата денежных средств, правообладатель может воспользоваться следующими механизмами защиты:
- Обращение в правоохранительные органы. Подача заявления в полицию о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества или присвоения денежных средств.
- Подача иска в суд о взыскании долга. Судебный процесс предполагает представление доказательств наличия долга и безуспешности досудебных мер по возврату денежных средств.
- Подача иска в суд о неосновательном обогащении. Иск может быть подан, если ответчик получил необоснованную выгоду, используя деньги истца без законных оснований.
В зависимости от конкретных обстоятельств дела, может быть выбран один или несколько из перечисленных механизмов.
Дополнительная полезная информация:
- При обращении в правоохранительные органы следует иметь при себе документы, подтверждающие задолженность (расписки, договоры, переписка с должником).
- В исковом заявлении необходимо четко указать размер долга, процентную ставку, период просрочки и другие существенные условия.
- Для подачи иска о неосновательном обогащении необходимо доказать факт получения ответчиком денежных средств и отсутствие правовых оснований для их удержания.