Понятие риска в сфере туризма Риск в спортивно-оздоровительном туризме — это вероятность возникновения несчастного случая (аварии) или заболевания участников туров, обусловленная воздействием факторов риска. Факторы риска могут включать: * Природные факторы: стихийные бедствия, суровые погодные условия, неровный рельеф, дикие животные. * Поведенческие факторы: неосторожность участников, недостаточная подготовка, употребление алкоголя или наркотиков. * Техническое состояние: неисправное снаряжение, плохая подготовка маршрута. Минимизация рисков Чтобы снизить риски в туризме, необходимо: * Оценивать риски: учитывать все возможные факторы и оценивать их вероятность. * Готовиться к рискам: обучать участников, предоставлять надлежащее снаряжение, разрабатывать планы действий в чрезвычайных ситуациях. * Контролировать риски: следить за соблюдением правил безопасности, корректировать маршрут в зависимости от условий, оказывать медицинскую помощь. Управление рисками — важная часть ответственного туризма. Эффективное управление рисками позволяет обеспечить безопасность участников, повысить привлекательность туристических направлений и снизить экономические потери, связанные с несчастными случаями.
Какие риски у турагентства?
В числе таких рисков риски ответственности туроператоров, риски неисполнения обязательств контрагентами туроператора, валютные риски, риски сезонности, риски потери репутации, политический риск.
Что такое безопасность в туризме?
Безопасность туризма гарантирует целостность и благополучие туристов, защищая их и окружающую среду.
Ключевым аспектом является сохранение природных и культурных богатств, уважение традиций и минимизация негативного воздействия на общество и государство.
- Безопасность туристов включает предотвращение несчастных случаев, заболеваний и правонарушений.
- Сохранение имущества защищает личные вещи и ценности туристов.
- Ответственный туризм уважает экологическую и культурную целостность и способствует устойчивому развитию.
Какой может быть риск?
Риск – это вероятность возникновения неблагоприятных событий, приводящих к ущербу или потере.
Классификация рисков:
- По характеру последствий:
- Чистые: приводят только к потерям.
- Спекулятивные: могут приводить как к потерям, так и к прибыли.
- По сфере возникновения:
- Производственный: связан с производственной деятельностью.
- Коммерческий: связан с торговой и коммерческой деятельностью.
- Финансовый: связан с финансовой деятельностью и инвестициями.
- По причине возникновения:
- Природно-естественные: обусловлены природными явлениями.
- Экологические: обусловлены деятельностью человека, оказывающей негативное влияние на окружающую среду.
- Политические: обусловлены изменениями в политической обстановке.
- Транспортные: обусловлены происшествиями на транспорте.
- Имущественные: связаны с повреждением или уничтожением имущества.
- Торговые: связаны с невыполнением обязательств контрагентами.
Управление рисками – это процесс идентификации, оценки и минимизации рисков. Оно включает в себя:
- Выявление потенциальных рисков.
- Оценку вероятности их возникновения и потенциальных последствий.
- Разработку мер по предотвращению или снижению рисков.
- Мониторинг и контроль рисков.
В чем выражается риск?
Риск, измеряемый в натуральных единицах технических расчетов, должен быть конвертирован в денежные единицы для интеграции в экономические расчеты.
Это обеспечивает сопоставимость и позволяет соизмерять риск с другими экономическими показателями.
Кто контролирует турагентства?
Государственный контроль над деятельностью туроператоров и объединений туроператоров в сфере выездного туризма осуществляет уполномоченный Правительством Российской Федерации федеральный орган исполнительной власти.
Контроль за деятельностью туроператоров также осуществляют:
- Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
- Ростуризм;
- МЧС России.
Контроль направлен на обеспечение:
- защиты прав и законных интересов туристов;
- безопасности туризма;
- развития туристской индустрии;
- исполнения туроператорами обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Как обеспечивается безопасность в туризме?
Сохранность туристов достигается при комплексном подходе.
- Тщательная планировка маршрутов
- Содействие местных властей и служб
- Информирование о рисках и способах их минимизации
Кто отвечает за безопасность туристов?
Ответственность за безопасность туристов возлагается на туристские предприятия, которые играют приоритетную роль в обеспечении безопасности своих клиентов.
Меры по обеспечению безопасности реализуются преимущественно на этапе организации туристической деятельности.
- Туроператоры несут ответственность за обеспечение безопасности на протяжении всего туристического процесса, включая разработку безопасных маршрутов, выбор проверенных поставщиков услуг и постоянное сопровождение групп.
- Турагенты обязаны информировать клиентов о возможных рисках, связанных с поездкой, и разъяснять им правила поведения и меры предосторожности.
Кроме того, в обеспечении безопасности участвуют:
- Государственные органы, ответственные за надзор в сфере туризма, разработку и соблюдение правил безопасности.
- Туристические ассоциации, которые разрабатывают отраслевые стандарты безопасности и предоставляют консультации предприятиям.
- Службы экстренного реагирования, обеспечивающие помощь туристам в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
Совместные усилия всех заинтересованных сторон позволяют повысить уровень безопасности в индустрии туризма и обеспечить комфортный и беззаботный отдых для туристов.
Какие бывают категории риска?
Выявление Рисков со Специализированным Подходом
- Категории риска: Чрезвычайно высокий, высокий, значительный, средний, умеренный, низкий
- Периодичность мероприятий: Сокращается с повышением уровня риска, максимум раз в год, минимум раз в 6 лет
Какие существуют группы рисков?
Классификация рисков представляет собой всестороннюю структуризацию, отражающую многогранную природу потенциальных угроз.
- Финансовые: платежеспособность, ликвидность, рыночная волатильность
- Социальные: репутация, безопасность труда, общественные настроения
- Технические: сбои оборудования, киберугрозы, ошибки дизайна
- Экологические: загрязнение, изменение климата, истощение ресурсов
Какой процент получает турагентство от туроператора?
КРУПНЫЕ ТУРАГЕНТСТВА зарабатывают за счет комиссий от ТУРОПЕРАТОРОВ. Обычный РАЗМЕР КОМИССИИ составляет 6-10% от стоимости тура. Например, с тура стоимостью 100 000 рублей агентство получает 6000-10 000 рублей.
Какие источники опасности могут проявляться в процессе оказания туристских услуг?
К рискам в туризме относятся: травмоопасность, пожароопасность, гидрометеорологическая опасность, биологическая, экологическая, токсикологическая, радиоактивная, криминогенная, военно-политическая опасности, а также специфические риски.
Как определить категорию риска?
Категория риска определяется двумя основными факторами:
- Тяжесть возможных последствий
- Вероятность наступления этих последствий
Также учитывается добросовестность контролируемых лиц.
Какие бывают виды профессиональных рисков?
Профессиональные риски делятся на четыре категории в зависимости от средней потери ожидаемой продолжительности жизни:
- Малый риск (0,01-0,3 года)
- Средний риск (0,3-0,8 года)
- Высокий риск (0,8-3 года)
- Очень высокий риск (3-8 лет)
Какие бывают риски у компании?
Компания подвергается различным рискам, которые могут негативно повлиять на ее деятельность и финансовое положение.
Виды рисков, которые рассматривает Forbes:
- Политический риск: Связан с изменениями в политической обстановке, которые могут повлиять на бизнес-среду (налоги, регулирование и т.д.)
- Риски, связанные с ликвидностью: Относятся к возможности компании погашать свои краткосрочные обязательства
- Риски, связанные со стоимостью ресурсов: Влияют на бизнес при изменении стоимости сырья, энергии и рабочей силы
- Риски форс-мажорных ситуаций: Возникают при возникновении непредвиденных событий (стихийные бедствия, пожары и т.д.), нарушающих нормальную деятельность компании
- Риск отставания от инноваций: Связан с возможностью оказаться неконкурентоспособным из-за неспособности внедрять новые технологии или продукты
- Кадровые риски: Возникают из-за нехватки квалифицированной рабочей силы, текучки кадров или проблем с мотивацией персонала
- Репутационные риски: Повреждают репутацию компании и приводят к потере доверия со стороны клиентов, партнеров и инвесторов
- Риск конкуренции: Связан с появлением новых конкурентов или изменением рыночной ситуации
Понимание и управление рисками имеет решающее значение для обеспечения стабильности и успеха компании. Организации могут использовать такие стратегии, как диверсификация, страхование и планирование непрерывности бизнеса, чтобы смягчить эти риски и защитить свои интересы.