Если говорить о способах увеличения дохода, приоритетным инструментом называют перебронирование, или бронирование в минус. Это означает, что отель берет обязательства разместить больше гостей, чем у него есть возможность, учитывая ограниченный номерной фонд.
Что такое апгрейд номера в отеле?
Апгрейд номера в отеле — это возможность для гостя улучшить категорию забронированного номера при наличии свободных мест в отеле.
Условия апгрейда:
- Наличие свободных мест в отеле.
- Отмена клиентом изначального бронирования.
Процесс апгрейда:
- Гость запрашивает апгрейд на ресепшене отеля.
- Сотрудник отеля проверяет наличие свободных номеров более высокой категории.
- При наличии свободных номеров гостю предлагают выбрать и оплатить новый номер.
- Первоначальное бронирование отменяется.
Важно! Апгрейд номера может быть платным или бесплатным в зависимости от политики отеля и степени улучшения категории номера.
Дополнительная информация:
* Некоторые отели предлагают программу лояльности для постоянных гостей, которая включает льготы на апгрейды номеров. * Гости могут заранее запросить апгрейд при бронировании номера, указав желаемые характеристики номера. * Апгрейд номера может стать приятным сюрпризом для гостя и повысить его удовлетворенность пребыванием в отеле.
Как получить компенсацию за билеты?
За получением компенсации за билеты можно обратиться:
- в представительство Пенсионного фонда России (ПФР) лично;
- посредством почтового отправления;
- через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);
- с помощью функционала портала Госуслуг;
- через личный кабинет на сайте ПФР.
Важно учитывать, что заявление на возмещение расходов должно подаваться в течение 6 месяцев с момента приобретения билетов.
Необходимые документы для получения компенсации:
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность;
- документы, подтверждающие родство с получателем пенсии;
- свидетельство о смерти получателя пенсии;
- справка об отнесении получателя пенсии к категории лиц, которым возмещаются расходы на проезд;
- билеты;
- документы, подтверждающие оплату расходов на проезд.
С более подробной информацией можно ознакомиться на официальном сайте ПФР.
Что такое овербукинг в отеле?
Овербукинг (также известный как оверселлинг) – это стратегия управления запасами, заключающаяся в приеме большего количества бронирований, чем доступно свободных номеров в отеле.
Ключевой принцип овербукинга заключается в том, что исторические данные показывают, что определенный процент гостей не использует свои бронирования. Принимая больше бронирований, чем есть номеров, отели могут максимизировать загрузку и потенциально увеличить доход.
Однако овербукинг должен осуществляться осторожно, чтобы избежать разочарования гостей и проблем с репутацией. Для эффективного управления овербукингом отели должны:
- Проводить тщательный анализ исторических данных о показателях незаезда
- Совместно работать с системами управления доходами для прогнозирования спроса
- Иметь систему компенсации для гостей, которым отказывают в номере из-за овербукинга
Несмотря на потенциальные риски, овербукинг может быть выгодной стратегией для отелей, если он осуществляется с учетом потребностей гостей и соблюдением этических норм.
Можно ли поменять отель за неделю до вылета?
Нет. Изменение даты вылета или отеля означает односторонний отказ клиента от тура.
Как попросить апгрейд номера в отеле?
Сообщите о вашем особом событии или важной дате, например, дне рождения или годовщине, при регистрации.
Не будьте слишком навязчивы, но и не скрывайте такую информацию.
Что такое бесплатный апгрейд?
Апгрейд — эксклюзивный комплимент от отелей, предоставляемый участникам программ лояльности.
- Суть бесплатного апгрейда: возможность получить номер более высокой категории, чем изначально бронировали.
- Привилегия доступна статусным участникам программ лояльности отеля.
Как сделать апгрейд в отеле?
Как повысить категорию номера при бронировании отеля
Соблюдение конъюнктуры рынка
- Рассматривайте бронирование в несезон, когда спрос на номера ниже.
Поздняя регистрация
- Зарегистрируйтесь после обеда, ближе к вечеру, так как персонал может быть более склонен предложить апгрейд из-за наличия свободных номеров.
Вступление в программы лояльности
- Подпишитесь на программу лояльности отеля, поскольку участники часто получают приоритет при апгрейде.
Сообщите о особых поводах
- Укажите особый повод, такой как годовщина или день рождения, при бронировании, так как отели могут быть более склонны к жестам гостеприимства.
Частые визиты
- Становитесь постоянным гостем отеля, так как это может привести к признанию и повысить ваши шансы на апгрейд.
Обратная связь
- Оставляйте отзывы о вашем пребывании, так как отели стремятся к получению положительных отзывов и могут вознаграждать гостей апгрейдами за положительные отзывы.
Что такое апгрейд простыми словами?
Апгрейд (англ. Upgrade)
Апгрейд — это процесс модернизации и улучшения существующей системы или компонента. Он включает в себя замену или добавление новых аппаратных средств, программного обеспечения или функций для повышения функциональности, производительности или безопасности.
Некоторые общие виды апгрейдов включают в себя:
- Апгрейд аппаратного обеспечения: замена устаревших или неэффективных компонентов (например, процессора, памяти, жесткого диска) более новыми и мощными.
- Апгрейд программного обеспечения: установка более новых версий операционной системы, приложений или драйверов, которые могут обеспечить улучшения в производительности, функциональности или безопасности.
- Апгрейд функций: добавление дополнительных возможностей или функциональности в существующую систему (например, установка дополнительного модуля памяти для увеличения объема оперативной памяти).
Апгрейды могут быть полезны для:
- Улучшения производительности и эффективности
- Расширения функциональности и возможностей
- Улучшения безопасности и надежности
- Увеличения срока службы существующего оборудования
Можно ли поменять путевку на другой отель?
Согласно положению о порядке оказания туристических услуг, Турист вправе отказаться от заявки (аннулировать бронирование отеля) в любое время.
При этом Турист обязан возместить фактически понесенные расходы связанные с исполнением обязательств по аннулируемой заявке.
К таким расходам могут относиться:
- Штрафные санкции от отеля за отмену бронирования
- Расходы на оформление визы
- Стоимость трансфера, если он был забронирован и оплачен заранее
Важно: сумма фактически понесенных расходов может варьироваться в зависимости от условий договора с отелем, сроков отмены бронирования и других факторов.
Рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями бронирования перед совершением любых изменений, чтобы избежать дополнительных финансовых потерь.