Внимание! Банк России внес Круизный клуб Incruises (Инкрузес) в черный список.
На сайте ЦБ РФ указано, что компания INCRUISES LLC, зарегистрированная во Флориде (США), имеет признаки нелегальной деятельности на финансовом рынке.
Что делать если на рынке не возвращают деньги?
В случае отказа продавца в возврате денежных средств потребитель имеет право обратиться в суд.
При подаче иска потребитель может выбрать территориальную подсудность по месту нахождения ответчика (продавца) или по месту своего проживания.
- Сроки подачи иска: В течение трех лет с момента нарушения прав.
- Необходимые документы: Заявление, копии документов, подтверждающих покупку и требование возврата.
- Полезные советы: * Предварительно составьте и направьте претензию продавцу, если это предусмотрено законодательством. * По возможности фиксируйте факт отказа продавца в письменном виде или с помощью аудиозаписи. * Соберите свидетельства покупки (кассовый чек, товарный чек, выписка с банковского счета). * В случае победы в суде потребитель может также получить компенсацию морального вреда.
Кто должен платить за возврат?
Согласно «Закону о защите прав потребителей»:
- Продавец/Изготовитель обязан компенсировать расходы потребителя, связанные с доставкой и возвратом товара.
- Это правило применяется, если потребитель осуществил доставку сам.
В каком случае делают возврат?
В каких случаях можно вернуть товар Вернуть покупку продавцу можно в следующих ситуациях: — купленный товар имеет заводской брак; — товар не подходит по какому-либо параметру: размеру, форме, фасону, цвету или комплектации; — у товара истек срок годности.
Как долго могут возвращать деньги?
Согласно законодательным требованиям банки обязаны зачислять денежные средства на карту покупателя в пределах 30 рабочих дней после поступления заявления в банковскую систему.
В зависимости от индивидуальных условий банка и платежной системы фактический срок возврата может варьироваться в пределах 3 – 40 рабочих дней.
Полезная информация:
- Заявление на возврат средств оформляется в письменной форме в банке, выпустившем карту покупателя.
- К заявлению необходимо приложить подтверждающие документы, свидетельствующие о возврате товара или услуги.
- Баланс на карте покупателя должен быть достаточным для покрытия суммы возврата.
- При возврате по международным транзакциям возможна задержка зачисления до 10 дополнительных рабочих дней.
Сможете ли вы сойти с круизного лайнера?
Возможность сойти с круизного лайнера зависит от глубины воды и портовой инфраструктуры.
Если судно пришвартовано к причалу, пассажиры могут выйти на берег по трапу.
Если судно стоит на якоре, то для высадки пассажиров используются тендеры (небольшие суда), которые доставляют гостей на берег и обратно.
Помимо трапов, на некоторых судах есть гангвеи — подвижные пассажирские мостики, которые позволяют людям выходить на берег даже при высокой скорости ветра или течений. Гангвеи обычно используются, когда судно находится на якоре.
Важно отметить, что в определенных портах высадка может быть ограничена из-за приливов, отливов или других факторов. Пассажирам рекомендуется заранее ознакомиться с деталями высадки в конкретном порту.
Можно ли сойти с круизного лайнера пораньше?
Да, вы можете сойти с борта круизного лайнера преждевременно. Данная возможность зависит от порта, в котором вы планируете покинуть судно.
Для организации преждевременного схода необходимо предпринять ряд шагов:
- Незамедлительно свяжитесь с круизной линией и сообщите о вашем намерении.
- Проверьте наличие действующей визы для страны, в которой находится порт схода.
- Урегулируйте финансовые вопросы, связанные с изменением маршрута (например, стоимость такси или трансфера до следующего пункта назначения).
- Важно учитывать следующие аспекты:
- Круизные линии могут взимать дополнительную плату за преждевременный сход.
- Не все порты разрешают преждевременный сход пассажиров.
- Вам необходимо заранее упаковать вещи и быть готовыми покинуть судно в указанное время.
Полезный совет: Рассмотрите возможность приобретения трэвел-страховки, которая покрывает преждевременный сход с круизного лайнера.