Важное право, которое следует учитывать, если авиакомпания отменяет ваш рейс:
Пассажиры имеют законное право на полный возврат средств. Эта компенсация включает:
- Стоимость билета
- Налоги
- Сборы за багаж
- Дополнительные сборы
- Дополнительные сборы
Кроме того, авиакомпании могут предлагать компенсацию за неудобства или альтернативные варианты, такие как:
- Перебронирование на другой рейс
- Ваучер на будущую поездку
- Компенсация за задержку
- Проживание и питание на время задержки
Пассажирам рекомендуется связаться с авиакомпанией как можно скорее после отмены рейса, чтобы узнать о своих правах и возможностях. Знание этих прав поможет защитить интересы путешественников и обеспечить справедливое обращение в случае отмены рейса.
Может ли авиакомпания выгнать вас из рейса?
Отказ в посадке, также известный как «натыкание», случается, когда авиакомпании продают билеты по завышенной цене . Если вас случайно столкнули с перепроданного рейса, вы можете иметь право на компенсацию. Вот что вам следует делать, если вас ударили, и как снизить вероятность этого.
Как узнать, почему мой рейс отменили?
Получите ответ мгновенно:
- Проверьте веб-сайт авиакомпании
- Позвоните напрямую в авиакомпанию
- Обратитесь к представителям авиакомпании в аэропорту
Кто решает отменить рейсы?
Ключевую роль в отмене рейсов играют диспетчеры самолетов, являющиеся ответственными лицами за планирование, координацию и контроль выполнения полетов.
- Дирекция по безопасности полетов (DSO) определяет и утверждает общесистемные политики и программы, касающиеся управления полетами, обеспечения безопасности и операционной эффективности.
- Международная организация гражданской авиации (ICAO) устанавливает стандарты и рекомендации для международной авиации, включая правила, связанные с отменой рейсов.
- Местные органы управления воздушным движением (местные ATC) отслеживают воздушное пространство и управляют воздушным движением, координируя и направляя самолеты, что может влиять на решения об отмене рейсов из-за погодных условий, технических проблем или других операционных ограничений.
Какая авиакомпания терпит больше всего неудач?
Frontier Airlines возглавляет рейтинг авиакомпаний с наибольшим количеством отказов в посадке.
Это явление, известное как «перебортировка», возникает из-за перепродажи билетов.
Согласно данным Министерства транспорта США, Frontier Airlines отказала в посадке большему количеству пассажиров, чем любая другая авиакомпания.
Почему многие рейсы отменяются?
Воздушный транспорт сталкивается с серьезными проблемами, что приводит к отмене рейсов:
- Задержки, вызванные авиадиспетчерской службой, мешают своевременному вылету самолетов.
- Дефицит персонала в авиакомпаниях и аэропортах затрудняет обслуживание рейсов и приводит к их отмене.
Могу ли я получить деньги, если мой рейс задерживается?
Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, необходимо подать претензию в авиакомпанию, и задержка должна быть вызвана фактором, находящимся под контролем авиакомпании (например, погодные условия не учитываются).
Почему мои рейсы продолжают отменять?
Непредвиденные погодные явления, такие как грозы, снег, ливни и туман, значительно снижают видимость и затрудняют пилотам безопасную навигацию и посадку самолетов.
Экстремальные температурные условия, особенно высокая жара, могут привести к нестабильному воздуху и ограничить способность самолетов взлетать или приземляться.
Могу ли я получить компенсацию, если мой рейс задерживается?
Право на Компенсацию при Задержке Рейса
При задержке рейса на 3 часа и более, пассажиры имеют право на компенсацию в случае, если задержка произошла по вине авиакомпании. К причинам, подлежащим компенсации, относятся:
- Недостаточные бронирования
- Технические неисправности
Компенсация предоставляется в установленном законом размере, который зависит от продолжительности задержки и расстояния полета.
Важная Дополнительная Информация:
* Компенсация не предоставляется за задержки, вызванные внешними факторами, такими как плохая погода или забастовки. * Пассажиры должны подать заявку на компенсацию в течение установленного срока (обычно в течение 1-2 лет). * Авиакомпании могут предложить альтернативное решение, например, альтернативный рейс или возмещение стоимости билета, вместо компенсации. * При получении компенсации пассажирам также может быть возмещен ущерб, понесенный в результате задержки, например, расходы на питание или проживание.