13 Правил предоставления гостиничных услуг, в нём должны быть следующие сведения:юридические реквизиты владельца гостиницы,ФИО гостя и его паспортные данные,вид, категория, адрес гостиницы, номер,цена и количество номеров,период проживания в гостинице,дата и время заезда и отъезда.
Какие услуги Гостиница обязана предоставить потребителю бесплатно?
Без дополнительной оплаты предоставляются следующие виды услуг: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по её получении; побудка к определённому времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.
Какой из Эмиратов взимает туристический налог в отелях?
Туристический налог в отелях ОАЭ С целью поддержания и развития туристической инфраструктуры несколько Эмиратов ввели туристический налог, который оплачивается всеми туристами, проживающими в отелях: — Дубай: действует с 31 марта 2014 года. — Рас-аль-Хайма: взимается с 1 ноября 2015 года. — Абу-Даби: применяется с 1 июня 2016 года. Налог взимается в зависимости от категории отеля, в котором проживает гость: — Абу-Даби: — Отели категории 5 звезд и выше: 10 дирхамов за ночь — Отели категорий 4 звезды и ниже: 5 дирхамов за ночь — Дубай: — Отели категории 7 звезд: 20 дирхамов за ночь — Отели категорий 6 звезд и ниже: 15 дирхамов за ночь — Рас-аль-Хайма: — Отели всех категорий: 10 дирхамов за ночь Туристический налог обычно включается в общую стоимость номера при бронировании или оплачивается при регистрации заезда. Важно: — Данный налог не взимается с гостей, проживающих в частном секторе. — Туристам, имеющим право на бесплатное проживание, также не нужно платить туристический налог.
Что входит в стоимость номера в отеле?
Ваш номер-оазис оборудован ванной комнатой с необходимыми принадлежностями, шкафом для одежды, мини холодильником для Ваших лакомств и электрочайником для уютных вечеров.
В стоимость Вашего пребывания включены:
— сытный завтрак каждое утро
— бесплатный Wi-Fi для подключения ко Вселенной
— местная телефонная связь для общения со всем миром
— чайные и банные принадлежности для Вашего комфорта.
Что должно быть в каждом номере отеля?
Стандартная комплектация номеров в отелях включает:
- Мебель: кровать, прикроватные тумбочки, стол, стулья
- Кондиционер: для поддержания комфортной температуры в номере
- Спутниковое ТВ: доступ к широкому спектру телеканалов
- WiFi-Интернет: бесплатный или платный доступ к беспроводной сети
- Телефон: для связи с персоналом отеля
- Холодильник: для хранения напитков и закусок
- Сейф: для хранения ценностей
- Мини-бар: платный мини-бар с разнообразным ассортиментом напитков и закусок
- Система управления освещением: позволяет регулировать освещение в номере
- Доступ в номер: электронные или механические замки с карточным или ключ-карточным доступом
- Набор посуды: стаканы, бокалы, тарелки, столовые приборы (стандартное количество для 2 гостей)
Кроме того, в некоторых отелях могут быть предоставлены дополнительные удобства, такие как:
- Фен
- Набор туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа)
- Халаты и тапочки
- Утюг и гладильная доска
- Кофеварка или чайник
- Док-станция для iPod
- Сейф для ноутбука
Эти дополнительные удобства варьируются в зависимости от класса отеля и ценовой категории номера.
Сколько чаевых оставлять в ОАЭ?
Традиции чаевых в Объединённых Арабских Эмиратах (ОАЭ)
- Обслуживающий персонал: Обычно оставляют 5 дирхамов за услугу. Сумму можно увеличить, если у вас крупный багаж.
- Консьержи: Не принято оставлять чаевые консьержам в отелях Дубая. Они всегда рады помочь без дополнительного вознаграждения.
Дополнительная информация:
* В ОАЭ не обязательно оставлять чаевые, но это является признаком благодарности за хорошее обслуживание. * Чаевые обычно оставляют наличными. * В большинстве случаев можно округлить счёт до ближайшего целого числа или оставить небольшую дополнительную сумму. * В дорогих ресторанах или за исключительное обслуживание можно оставить чаевые в размере 10-15%. * В небольших заведениях или за стандартное обслуживание достаточно 5-10 дирхамов.
Нужно ли платить курортный сбор?
Да, курортный сбор обязателен для оплаты гостями курортов при прибытии в санатории или отели в соответствии с действующим Федеральным законом.
Что входит в услуги отеля?
Гостиничные услуги включают в себя предоставление:
- Базовых бытовых условий: кровати, постельного белья, полотенец, мыла и туалетных принадлежностей.
- Услуги будильника: напоминание гостям о назначенном времени пробуждения.
- Информационные услуги: о достопримечательностях, мероприятиях, местном транспорте и других полезных сведениях.
- Аптечки первой помощи.
- Вызов экстренных служб: скорой помощи, пожарной охраны или полиции.
- Доступ к корреспонденции или Интернету.
- Уборку жилых помещений: регулярная уборка номеров, смена постельного белья и пополнение запасов расходных материалов.
Кроме перечисленных услуг, гостиницы часто предлагают дополнительные удобства и услуги, такие как: * Химчистка и прачечная * Рестораны и бары * Бассейны и фитнес-центры * Спа-салоны * Бизнес-центры * Парковка * Услуги по организации экскурсий и мероприятий Уровень и разнообразие услуг может варьироваться в зависимости от категории гостиницы.