Гигиена вне дома: полотенца в отелях
- В эконом-отелях: замена полотенец может быть платной или с длительным интервалом (до 5 дней).
- В эконом-средствах размещения: стирка своих вещей может взиматься дополнительно или потребует самостоятельных усилий.
Где должны лежать полотенца в гостинице?
В гостиницах полотенца располагаются в различных местах, включая номер и ванную комнату.
Дома для хранения полотенец можно использовать разные места, такие как комод, контейнеры или стенные ниши. При выборе способа складывания учитывайте место расположения.
Как правильно убирать номер в отеле?
Профессиональный подход к уборке номеров в отеле:
Порядок уборки:
- Занятые номера с уехавшими постояльцами: Уборку начинают с номеров, в которых гости временно покинули территорию отеля, оставив табличку «Не беспокоить» или находясь за пределами помещения.
- Освободившиеся номера: Далее следует уборка недавно освободившихся номеров.
- Свободные номера (последний приоритет): В последнюю очередь проводят уборку свободных номеров, которые были очищены после выезда постояльцев.
Дополнительная информация:
- Стандарты уборки: Отели обычно устанавливают собственные стандарты уборки, которые могут включать требования к постельному белью, ванной комнате и мебели.
- Экологические соображения: Многие отели внедряют экологически безопасные методы уборки, такие как использование экологически чистых чистящих средств и экономия воды.
- Гигиена: Горничные должны соблюдать строгие гигиенические протоколы, включая мытье рук, использование средств индивидуальной защиты и регулярную дезинфекцию поверхностей.
- Общение с постояльцами: Важно поддерживать открытые линии связи с постояльцами, отвечая на их вопросы и уважая их конфиденциальность.
- Обучение и развитие: Горничные проходят регулярное обучение, чтобы оставаться в курсе новых стандартов и методов уборки.
Как правильно сложить полотенце в гостинице?
Профессиональный способ сложения полотенец в гостинице:
- Складывание квадратом: Сверните полотенце по диагонали до образования треугольника. Переверните треугольник и снова сверните по диагонали, сформировав квадрат.
- Заворачивание углов: Подверните один угол квадрата к центру и переверните полотенце. Повторите с двумя противоположными углами.
- Скручивание рулона: Аккуратно сверните полотенце, начиная с завернутого края. Скручивайте достаточно плотно для устойчивости.
- Закрепление: Под тканью пропустите кончик полотенца и заправьте его внутрь рулона.
- Дополнительные советы: * Для придания дополнительного объема сложите полотенце в два раза перед складыванием квадратом. * Для декоративного эффекта используйте цветные или текстурированные полотенца. * Для надежного крепления заправьте кончик полотенца под второй завернутый угол.
Что нельзя делать горничной в номере?
Обязанности горничной в номере
При уборке номера горничной категорически запрещается:
- Допускать в номер посторонних лиц, за исключением сотрудников отеля, выполняющих техническое обслуживание или ремонт.
- Находиться в номере без необходимости, отвлекаться на личные дела.
- Закрываться в номере.
- Шумно закрывать двери.
- Сидеть или стоять на мебели (столах, диванах).
Дополнительно:
- Горничная должна соблюдать конфиденциальность гостей и не обсуждать их личную информацию.
- Внешний вид горничной должен быть опрятным и соответствовать стандартам отеля.
- Горничная обязана своевременно сообщать о любых повреждениях или неисправностях в номере.
- Крайне важно соблюдать технику безопасности и следовать инструкциям отеля.
Как стирать полотенца как в отеле?
Для стирки полотенец «как в отеле»:
- Бережный режим: температура 40 °C, чтобы сохранить волокна.
- Профессиональные порошки: без отбеливателей и хлора, для деликатной очистки.
- Барабан заполнен наполовину, что обеспечивает свободное движение полотенец и их равномерное отстирывание.
Как складывать полотенца в шкафу чтоб занимали меньше места?
Эффективная организация хранения полотенец в шкафу для экономии места
- Расправьте полотенце на плоской поверхности.
- Сложите верхнюю часть до середины, уменьшив его ширину вдвое.
- Сложите нижнюю часть до середины, сузив его ещё больше.
- Начните складывать полотенце вдоль пополам, повторяя этот шаг несколько раз, чтобы получить узкий прямоугольник.
- Такой метод позволяет избежать складок, которые занимают больше места.
- Используйте разделители или полки в шкафу, чтобы разделить полотенца по типу или размеру, повышая эффективность хранения.
- Рассмотрите возможность использования вакуумных пакетов для хранения сезонных или редко используемых полотенец, освобождая ценное пространство.
Что не надо брать в отель?
Что не следует брать из отеля:
- Полотенца, подушки, одеяла, постельное белье: принадлежит отелю.
- Шторы и ковры: также принадлежат отелю.
- Халаты: обычно запрещено забирать, но в некоторых элитных отелях их могут дарить в качестве сувенира.
Дополнительная информация: * У некоторых отелей есть строгие правила в отношении выноса предметов из номера. * За нарушение правил могут быть штрафы. * Некоторые предметы, такие как туалетные принадлежности, обычно можно брать. * Если возникли сомнения, лучше уточнить у персонала отеля. * Нарушение правил отеля может негативно сказаться на репутации гостя.
Сколько номеров должна убирать горничная по стандарту?
- Горничная должна убирать 11-18 номеров в день.
- Выделенное время на уборку: 20 минут (гость проживает), 30 минут (гость выехал).
В чем особенности уборки номера после выезда гостя?
Послевыездная уборка Цель: Привести номер в первоначальное состояние для заселения новых гостей. Основные этапы: 1. Проверка целостности и сохранности имущества: * Горничная инспектирует номер на наличие недостающих или поврежденных предметов. * Проверяются все предметы общего пользования: постельное белье, полотенца, мебель, электроприборы и тому подобное. 2. Удаление забытых вещей: * Горничная тщательно обыскивает номер на наличие забытых гостями личных вещей. * Обнаруженные предметы документируются и передаются в отдел приема и размещения для дальнейшей связи с гостем. 3. Уборка номера: * Номер тщательно убирается с использованием стандартных процедур уборки. * Очищается вся мебель, сантехника и пол. * Менятся постельное белье и полотенца. 4. Дезинфекция и проветривание: * Все поверхности дезинфицируются для обеспечения гигиены. * Номер проветривается для удаления посторонних запахов и обеспечения свежего воздуха. 5. Финальный осмотр: * Горничная проводит детальный осмотр номера, чтобы убедиться, что он соответствует стандартам чистоты и комфорта. * Обновляется состояние номера в системе управления гостиницей или на ключевых карточках, чтобы сигнализировать о готовности к заселению. Дополнительная информация: * Уборка после выезда гостя обычно требует больше времени, чем ежедневная уборка. * Горничные могут использовать специальные ультрафиолетовые лампы для обнаружения пятен и скрытых загрязнений на поверхностях. * В некоторых отелях используются автоматизированные системы проверки, которые помогают горничным быстро и точно идентифицировать недостающие или поврежденные предметы.
Что запрещено делать горничной работающей в номере?
При уборке номера горничной категорически запрещается: пускать в номер посторонних (за исключением сотрудников отеля, для проведения ими ремонтных или сантехнических работ), находиться в номере без дела, закрываться в номере, отвлекаться на любые личные дела, хлопать дверьми, садиться или становиться на столы, диваны, …