Действия при потере багажа в поезде: В случае забытого багажа пассажиру следует немедленно обратиться к проводнику или начальнику поезда. Они помогут составить акт о пропаже вещей и выдадут справку установленного образца. После прибытия на конечную станцию рекомендуем предпринять следующие шаги: * Заполнить электронную заявку на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам» → «Услуги» → «Поиск забытых вещей». Для этого потребуются следующие данные: * ФИО пассажира * Номер билета * Контактный телефон * Электронная почта * Четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет Дополнительная информация: * Заявки принимаются в течение 30 дней с даты происшествия. * Обнаруженные вещи хранятся на станции прибытия в течение 3 месяцев. * Для получения багажа необходимо предъявить справку о пропаже, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также оплатить стоимость хранения, если таковая имеется. * При отсутствии возможности заполнить электронную заявку пассажир может обратиться в кассу вокзала и подать ее в письменном виде. * Для ускорения поиска багажа можно подать заявление в транспортную полицию.
Что делать с багажом в поезде?
При посадке в поезд предоставьте проводнику билет и квитанцию на багаж.
Затем сдайте багаж в штабной вагон. Он будет храниться там на протяжении поездки. Получить багаж можно будет по прибытии в том же самом вагоне.
Для сдачи багажа соблюдайте следующие правила:
- Каждый предмет, сдаваемый в багаж, должен быть надлежащим образом упакован.
- Багаж принимается проводником только при наличии квитанции.
- Квитанцию сохраняйте до конца поездки, так как она необходима для получения багажа.
Сколько стоит камера хранения в ржд?
Тарифы на камеры хранения в РЖД:
- Стандартная ячейка:
- Первый час: 150 руб.
- Каждый последующий час: 80 руб.
- Сутки: 360 руб.
- Большая ячейка:
- Первый час: 200 руб.
- Каждый последующий час: 100 руб.
- Сутки: 500 руб.
Дополнительная информация:
- Размещение крупногабаритного багажа (например, велосипедов) оплачивается отдельно.
- Камеры хранения находятся на вокзалах и в крупных городах, где останавливаются поезда дальнего следования.
- Время работы камер хранения обычно совпадает со временем работы вокзала.
- Багаж сдается на хранение на срок до 30 дней.
- За сохранность багажа отвечает администрация камеры хранения.
Как оплатить камеру хранения на вокзале?
Оплата камеры хранения на вокзале
В современных автоматических камерах хранения на 22 вокзальных комплексах теперь доступны различные способы оплаты, в том числе инновационный платежный сервис через QR-код. Данная опция дополняет ранее существовшие терминалы самообслуживания.
Платежный сервис через QR-код
- Отсканируйте QR-код, размещенный на ячейке или терминале.
- Перейдите по ссылке и выберите удобный способ оплаты (бесконтактная карта, Apple Pay, Android Pay и т.д.).
- Подтвердите платеж.
Преимущества платежного сервиса через QR-код:
- Удобство: Быстрая и безналичная оплата без необходимости стоять в очереди.
- Гигиеничность: Минимизация контактов с поверхностями во время оплаты.
- Безопасность: Зашифрованная передача данных и использование защищенных платежных шлюзов.