В случае несвоевременного заселения в отель гость в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вправе предъявить иск в суд.
Истец имеет право на компенсацию причиненных убытков и возмещение морального вреда. Тип бронирования (непосредственно в гостинице или через посредника) не влияет на права потребителя.
Для успешного исхода дела истец должен предоставить доказательства несвоевременного заселения, например:
- Переписка с гостиницей;
- Запись телефонных разговоров;
- Свидетельские показания.
Также важно знать, что закон устанавливает конкретный срок для подачи искового заявления — два года с момента нарушения прав потребителя.
Можно ли снять номер в 16?
При согласии родителей 16-летние лица признаются дееспособными.
Они могут самостоятельно снимать номер в отеле, если используют собственные средства.
В таком случае они несут самостоятельную ответственность за совершенные сделки.
Можно ли снять номер в 14 лет?
Дети до 14 лет заселяются только при наличии взрослого сопровождающего, с письменным согласием и свидетельством о рождении. Дети с 14 до 18 лет могут жить в гостинице без сопровождающих, но тоже с письменным согласием и со своим паспортом. Как оформить согласие.