Если ваш рейс задержан, у вас есть следующие права:
- Отказаться от полета и получить полную стоимость билета
- Требовать компенсации за задержку, отмену или отказ в посадке
- Взыскать штраф с перевозчика и получить бесплатное питание, напитки и хранение багажа
Зачем делают Овербукинг?
Овербукинг — коммерческая практика авиакомпаний по продаже билетов на рейс с превышением посадочных мест.
Его необходимость обусловлена тем, что, согласно статистике, до 10% пассажиров не являются на свои рейсы по различным причинам (потеря билета, опоздание, форс-мажор).
- Повышение загрузки рейсов: Овербукинг позволяет авиакомпаниям оптимизировать загрузку самолетов, заполняя пустующие места, ранее зарезервированные за неявившимися пассажирами.
- Управление рисками: Авиакомпании используют овербукинг в качестве страхового механизма против финансовых потерь, вызванных незаполненными местами.
- Увеличение прибыли: Благодаря овербукингу авиакомпании могут продавать больше билетов и получать дополнительную прибыль.
Однако овербукинг может привести к переполненным рейсам и отказам в посадке. В таких случаях авиакомпании должны предоставить пассажирам компенсацию за неудобства в соответствии с установленными правилами.
