При отмене поезда предусмотрены:
- Полное возмещение стоимости билета, включая сборы и платы.
- Возврату подлежат обычные и невозвратные билеты.
Как вернуть билет РЖД если поезд ушел?
При опоздании на поезд вы можете вернуть часть средств за билет. Для этого необходимо подойти с билетом и паспортом в кассу на вокзале отправления.
Что значит билет без возврата?
Невозвратный тариф подразумевает, что полное или частичное возмещение стоимости неиспользованного билета не предусмотрено.
Исключения из этого правила составляют:
- Несчастные случаи
- Технические неисправности на железной дороге
Разъяснение термина:
- Невозвратный билет — приобретенный по тарифу, не предусматривающему возврат денежных средств за неиспользованную часть проездного документа.
- Тариф — стоимость проезда, установленная для определенной категории билетов.
- Проездной документ — документ, подтверждающий право проезда на поезде (билет, электронный билет).
Можно ли вернуть деньги за билет Если поезд уже уехал?
Упущенный поезд: вернуть деньги за билет можно не позднее 12 часов после отправления.
Для упрощенного возврата обратитесь в течение 3 часов после отправления. После 3 часов потребуется претензионный возврат.
Как поменять электронный жд билет на другую дату?
ВАЖНО! Электронный ж/д билет по России можно переоформить на другую дату только в кассе на станции отправления (указана в билете).
УСЛОВИЕ: наличие свободных мест на новый поезд.
Как понять билет на поезд возвратный или нет?
На сайте РЖД появился специальный значок, который указывает на невозвратный билет. Он выглядит так: Например, невозвратный билет на нижней полке в купе двухэтажного поезда, который едет из Москвы в Ижевск 27 апреля 2019 года, стоит 2824 ₽, а билет, который можно вернуть, — 3120 ₽.
Можно ли обменять невозвратный билет РЖД на другую дату?
Невозвратные билеты РЖД можно вернуть или обменять на другую дату в соответствии с правилами перевозки пассажиров, утвержденными Министерством транспорта РФ.
Условия возврата или обмена не отличаются от обычных билетов.
Полная информация доступна в правилах перевозки.