Электронный ваучер Аэрофлота имеет ограниченный срок действия, по истечении которого неиспользованные денежные средства могут быть возвращены пассажиру в той же форме оплаты, в которой был приобретен перевозочный документ.
Для возврата средств необходимо:
- Заполнить заявление на сайте ПАО «Аэрофлот»
- Направить заявление почтовым отправлением
- Обратиться лично в офисы продаж ПАО «Аэрофлот»
Следует отметить, что при возврате денежных средств могут взиматься соответствующие комиссии и сборы. Подробную информацию об условиях возврата можно получить на сайте Аэрофлота или обратившись в службу поддержки компании.
Как получить ваучер Аэрофлота если рейс не отменен?
В период до 1 мая 2024 года приобрели билет на рейс, который не отменен? Вам доступны альтернативные компенсации:
- Переоформление авиабилета
- Электронный ваучер на сайте Аэрофлота
- Сертификат в офисах продаж Аэрофлота
Что такое ваучер на перелет?
Ваучер на перелет — это электронный документ, содержащий возвратную сумму за отмененный авиабилет.
Кратко о ваучерах:
- Не являются прямым возвратом средств.
- Срок действия обычно ограничен.
- Могут использоваться для покупки новых билетов или дополнительных услуг.
- Хранятся исключительно в электронном виде.
Как вернуть деньги за неиспользованные ваучеры Аэрофлота?
Процедура возврата денежных средств за неиспользованные ваучеры Аэрофлота:
- Посетите официальный сайт Аэрофлота (aeroflot.ru) и перейдите в раздел «Управление бронированием» или «Мои бронирования».
- Введите номер заказа, указанный на ваучере, а также ФИО пассажира.
- Заполните заявку на возврат, указав контактный телефон и адрес электронной почты.
- Приложите копию ваучера для подтверждения его подлинности.
- Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь обработки заявки. Обычно это занимает не более 7 рабочих дней.
Важно:
- Возврат денежных средств возможен только в том случае, если ваучер не был использован.
- Сумма возврата будет равна стоимости неиспользованного ваучера.
- Возврат может быть произведен только на первоначальную карту или банковский счет, с которого была совершена оплата.
- Обработка заявки может занять некоторое время, поэтому рекомендуется подавать ее как можно раньше.
- В случае возникновения вопросов или сложностей обращайтесь в службу поддержки Аэрофлота по телефону или онлайн-чату.
Когда можно вернуть деньги за ваучер Аэрофлота?
Гарантированный срок возврата денежных средств за ваучеры Аэрофлота составляет 6 месяцев с даты их выдачи.
В течение этого периода пассажиры имеют право обратиться в авиакомпанию с запросом о возврате денег. Срок действия ваучера не продлевается.
Пассажирам, желающим вернуть денежные средства за ваучеры, следует учитывать следующие положения:
- Запрос на возврат средств должен быть отправлен в письменном виде или через официальный сайт Аэрофлота.
- К запросу необходимо приложить копию ваучера и паспортные данные заявителя.
- Возврат средств производится на тот же счет, с которого был приобретен билет.