Согласно федеральному закону, авиакомпании не обязаны компенсировать пассажирам задержки рейсов.
Однако при отмене рейса пассажиры имеют полное право на возмещение стоимости, включая цену билета, налоги, сборы за багаж и другие дополнительные расходы.
Что мне делать, если мой рейс отменили?
При отмене рейса рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Немедленно свяжитесь с авиакомпанией для получения альтернативного варианта перевозки.
- Обратитесь к стойкам в аэропорту, предназначенным для пассажиров с отмененными рейсами, упущенными пересадками или другими нестандартными ситуациями.
- При нахождении вне аэропорта, как можно скорее позвоните по бесплатному номеру телефона авиакомпании.
Полезные советы:
- Уточните возможность перебронирования на более ранние или более поздние рейсы.
- Рассмотрите альтернативные варианты транспорта, такие как поезд или автобус.
- Заранее уточните политику компенсации и возмещения расходов.
- Будьте готовы предоставить номер бронирования и другую относящуюся к делу информацию.
- Сохраняйте спокойствие и вежливо общайтесь с представителями авиакомпании.
Могу ли я подать в суд на авиакомпанию за отмену рейса?
Хотя авиакомпании не обязаны следовать расписанию, вы можете претендовать на компенсацию за отмененный рейс.
- Несмотря на то, что судебные иски затруднены, изучите свои законные права.
- Обратите внимание на компенсацию, предлагаемую авиакомпанией, такую как возврат средств или бесплатный билет.